to read complaints and reviews, or file yours.Karaca 45 Gün Geçmesine Rağmen Çaycım Tamir Edilmedi
Karaca marka çaycı ürünümü su damlatma şikayeti ile Van’daki özusta servisine tamir için teslim ettim. Üründeki bu arızanın giderilmesi için benden 500 TL ödeme alındı. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi.
Bu süre boyunca sürekli farklı bahaneler öne sürüldü ve en son parçanın fabrikada olmadığını iddia ettiler. Hem ürünümden uzun süre yararlanamıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında herhangi bir hizmet alamadım.
Ürünün bir an önce tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca marka çaycı su damlatma şikayeti ile servise götürdük yaklaşık 50 gündür hiçbir çözüm üretemediler sözde parça yokmuş. Yeni aldığımız herhangi bir şey arızalanırsa çöpe atın diyorlar yedek parçası bulunmuyormuş Karaca büyük bir pişmanlıktır bir daha asla Karaca almam
Ürünümün tamiri için 500 TL ödedim ve 45 gün boyunca tamir edilmedi. Süre içinde farklı bahaneler verildi ve parçanın fabrikada olmadığı söylendi. Ürünü kullanamıyorum ve ödemiş olduğum ücret karşılığında hizmet alamadım. Bu durumun bir an önce düzeltilerek ürünüm tamir edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Karaca dan iletişime Leyla hanım geçti. Ürünü Karaca servise gönderdik trajikomik bir şekilde bizden tamir ücreti aldılar ama ürünün su damlatma şikayetini yapmadan tekrar geri gönderdiler bu markaya olan güvenim çok sarsıldı
Karaca süreç biraz uzasa da kettle tamir edip bize gönderdiler. Bu noktada kendilerine teşekkür ederiz çözüm sundukları için
