Karaca Züccaciye Kampanyalı Fiyatla Kahve Makinesi Satın Alırken Kasada Aniden İptal Edilmesi

Kübra · 2026-04-01T23:13:49+03:00

1 Nisan tarihinde Vadi İstanbul Karaca Home mağazasından bir kahve makinesi almak için kasaya gittim. Ürünün kampanyalı fiyatı üzerinden satın alma işlemi yapılırken, henüz ödeme aşamasındayken kasadaki görevli ürünü iptal etti. İptal sebebi olarak ürünün kampanyasının bittiğini söylediler. Ancak ben ürünü tam da o belirtilen fiyatla almak üzereyken, ödeme esnasında bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Ürün reyonda o fiyattan satışta olmasına rağmen kasada “kampanya bitti” denilerek satışın yapılmamasını kabul etmiyorum. Karaca Home’dan beklentim, kahve makinesinin bana kasada almakta olduğum kampanyalı fiyattan sağlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.

Kübra

Kesinlikle karacayı kimseye tavsiye etmiyorum hayatımda asla bunlar kadar sorumsuz bir firma görmedim bir makine alacağız diye 10 gündür oyalayıp duruyorlar dalga geçiyorlar resmen

Kübra

1 Nisan 2026 tarihinde vadi İstanbul Karaca mağazasından almak istediğim kahve makinesi ile ilgili şikayet oluşturdum geri dönüş sağlandı ve 10 Nisan cuma aksamı İstinyePark şubesinden ürünü ücret ödeyip satın aldım fakat ürün ellerinde yok kargo ile gelecek denildi üzerinden 5 gün geçti hala kahve makinesi ortada yok İstinyePark şubesini aradım kargonuz yola çıktı gün içerisinde teslim edilecek denildi kargo firmasının kodu gelmedi tekrar aradığımda kargo firmasının kodu geldiğinde kontrol ettim ürünüm kargo firmasına teslim edilmiş ancak dağıtıma çıkmamış sabahtan beri evde kargo gelecek diye beklerken kahve makinesi hala kargoda bekliyor resmen insanlarla dalga geçiyorlar İstinyePark şubesini aradığımda telefonlarıma bile bakmıyorlar 15 gün oldu bir kahve makinesini gönderemediler bu kadar rezil ve basit bir firma bu bundan sonraki işlemleri hukuki süreçle tamamlayacağım yarın ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip mahkeme için başvuracağım

Kübra

Biraz uğraştırdılar ama sonuca şükür ulaştık