Jumbo&Homend Stand Mikseri Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Karaca’dan 5’li Jumbo&Homend çeyiz seti satın aldım. Setin içinden çıkan Jumbo&Homend Vint. Profashion 3026h krem renk stand mikser ürünüm arızalı çıktı. Ürünü 5 Mart 2026 tarihinde aldım ve yaklaşık bir hafta sonra, ayıplı olduğu için geri götürdüm.

Ürünü aldığım 41 Burada Kocaeli mağazasına teslim ettim. Mağaza çalışanları ellerindeki aynı model tüm stand mikserleri kontrol ettiklerini, hepsinde kusur olduğunu ve bu nedenle mağazada birebir değişim yapamayacaklarını söylediler. Yeni ürün geldiğinde tarafıma kargo ile gönderileceği bilgisi verildi, bu yüzden arızalı ürünü benden teslim aldılar.

Aradan aylar geçmesine rağmen yeni bir stand mikser gönderilmedi. 34.999 TL ödeyerek aldığım 5’li çeyiz setinin içindeki stand mikserin parasını ödemiş olmama rağmen, ürünüm hala yok ve mağazaya güvenerek teslim ettiğim ürünün akıbetini öğrenemiyorum.

Parasını ödediğim Jumbo&Homend Vint. Profashion 3026h krem stand mikserin en kısa sürede temin edilerek tarafıma kargo ile gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.