to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Mersin Palmicity mağazasından yaklaşık 3 ay önce Swiss Crystal Almond Cream 28 cm pankek tavası satın aldım. Ürünü ilk kullanımda paslanma problemiyle karşılaştım ve hemen mağazaya başvurdum. Ürünü servise gönderdiler ve inceleme sonucunda sorunun fabrika hatası olduğu kanaatindeyim. Ürünü ilk kullanımda talimatlara uygun şekilde kullandım ve bu kadar bilinen bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalnızca para iadesi yapılabileceği, aynı ürünü ücretsiz olarak alamayacağım söylendi. Ben ise sadece aynı ürünü tekrar almak istiyorum, para iadesiyle ilgilenmiyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
SRV-946475-W1N6Q b040 servis numarasıyla sürecim devam ediyor. Karaca’nın bu konuda çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Karaca markasından almış olduğum R***** B***** Swiss Crystal Wok Tava 28 cm Creamy ürününün sapı, ilk kullanımda elimde kaldı. İzmir Optimum'daki mağazalarına değişim için götürdüm. Ürünün yenisinin gönderileceğini söyleyip teslim aldılar. Bir süre sonra para iadesi yapılacağına dair mesaj geldi. Se...
03.02.2024 tarihinde Mersin Saya Park AVM Karaca mağazasından Karaca Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti Creamy modelini satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen kısa sürede tencere iç yüzeyinde soyulma ve deformasyon problemi oluşturdu. Garanti kapsamında servise gönder...
Karaca Swiss Crystal tava ürünümde, elde yıkamama rağmen yaklaşık 1 aydır yapışma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Magnesia Alışveriş Merkezi Karaca Manisa mağazasından aldım ve garanti kapsamında iki ürünü de servise gönderdim. Sipariş/fatura numaram: KR02024000220359. Şu anda bir ürünüm “servis talebi ...
Karaca swiss Crystal almond cream 25cm pankek tavası ikinci kullanımda yapılma yaptı ve tavada kararma oldu. Servis talebi açmak istedim ancak işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor uyarısı veriyor sistemde. Farklı gün ve saatlerde denedim ancak başarılı olmadı. Arayarak ulaşamıyorsunuz. Mesaj gönder...
Yorumlar