to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Dağılan Termos Ve Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu
Karaca’dan İzmit Arastapark mağazasından 02.08.2026 tarihinde Plüton Çelik 450 ml Rose Gold termos satın aldım. Ürünü 14.08.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde, sadece açma tuşuna bastığım anda yay, mil ve tuş yerinden ayrılarak elimde kaldı. Termosun daha ilk kullanımda bu şekilde dağılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalandığı için kullanamaz durumdayım. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise satış danışmanının tavrı en az ürün kadar sorunluydu. Son derece kaba, saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Çözüm üretmek yerine umursamaz bir şekilde “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek resmen müşteriyi küçümseyen, alaycı bir yaklaşım sergiledi. Bu davranışın Karaca markasını temsil eden bir çalışan tarafından yapılması kabul edilemez.
Hem ürünün ilk kullanımda bozulması hem de mağaza çalışanının bu saygısız yaklaşımı nedeniyle Karaca’dan bu termosun ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu çalışanla ilgili de gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
