to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2025 tarihinde Karaca Biodiamond tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerelerde çizilmeler ve renk atamaları olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve tarafıma yeni ürün gönderileceği belirtildi.
Fakat gelen yeni tencere setinin içinde de çizilmiş ürünler vardı. Bu nedenle para iadesi talep ettim, talebim kabul edildi. Ancak 02.12.2025 tarihinden bu yana iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “iade talebiniz incelemede, sonuçlandığında bilgilendirme sağlanacaktır” şeklinde standart bir cevap dışında somut bir dönüş alamadım. Ürünü aldığım mağaza da bu süreçte kapanmış ve farklı bir iş yerine dönüşmüş durumda.
Fatura numaram 2025000000038 olup, onaylanmış para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.
Karaca’dan 09.09.2021 tarihinde Antalya’daki Gencerler Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setim 10 yıl çizilme garantili olmasına rağmen, küçük ve orta boy tencerelerde iç yüzeyde çizilmeler ve kaplama kalkmaları oluştu. Bu nedenle ürünün güncel muadiliyle değiştirilmesini talep ederek servis...
01.05.2022 tarihinde Karaca online mağazasından satın aldığım Bio Diamond tencere setimle ilgili değişim talebinde bulundum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, değişim sürecinde taleplerimin hiçbiri karşılanmadı. Özellikle farklı bir model ile değişim talebimi iletmeme rağmen, bu konuda herh...
2023 yılı Mayıs ayında Karaca Bio Diamond Antibakteriyal serisinden 20 cm, 24 cm, 24 cm ve 30 cm olmak üzere dört adet tencereyi online mağazadan sipariş numarası 62737548 ile, toplam 2.069,48 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünlerimin tamamında kaplama kabarmaları meydana geldiği için 30 ...
Karaca’dan aldığım 10 yıl garantili Bio Diamond tencere setinde, bir yıl içinde kaplamalarda deformasyon oluştu. 15 Haziran 2025’ten beri bu sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Sorunu, ürünümün sipariş numarası ile bildirip incelemeye gönderdim. Faturayı kutuya koymadığım için incelemenin yapılmadığı v...
15/04/2023 tarihinde Maltepe Park AVM'deki Karaca mağazasından Bio Diamond tencere seti ve düdüklü tencere takımını aldım. Ücreti orada ödedim. 14.05.2023 tarihinde bana ürünleri göndereceklerini söylediler. Mayısın 14 ünde düdüklü geldi ancak tencere takımını göndermediler. Aradığımda 1 hafta sonra...
Yorumlar