to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulaması üzerinden kampanyalı olarak Emsan marka yemek takımı satın aldım, yanında hediye olarak gönderilen güveç tencere setinin kenarları aşırı keskin ve içe doğru soyulmalar mevcut. Bu durum hem kullanım açısından risk oluşturuyor hem de ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.
Ayrıca yine Karaca’dan vantuz dikey süpürge satın aldım. Süpürge dik durmadığı için servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi. Yaşadığım bu sorunlar ekim ayının sonlarında başladı ve o tarihten beri çözüm bekliyorum.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda sürekli karşıma sadece “servis kaydı oluştur” seçeneği çıkıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hediye gelen güveç tencere setinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm keskin kenar ve soyulma sorununun giderilmesi ve vantuz dikey süpürgenin de sorunsuz bir şekilde kullanılabilecek durumda olması için her iki ürünün de yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve ürün değişim işlemlerimin başlatılmasını rica ederim.
Karacanın internet sitesinden 9 parça tencere seti aldım,5 parça tencere seti de hediyeydi. Önce 5 parça tencere seti teslim edildi. Ertesi gün 9 parça tencere yerine elektrikli süpürge gönderildi. Bu konuda doğrucu davutluk yapıp defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş iptali yapıp tüm ürünl...
Yaklaşık 2 ay önce Karaca Container Pendorya mağazasından Karaca Vantuz modeli elektrikli dikey süpürge satın aldık. Kısa süre içinde süpürgenin bataryası arızalandı ve yaklaşık 2 hafta önce ürünü servise gönderdik. Ürünü teslim ettiğimizde bize herhangi bir servis takip numarası verilmedi. Servise...
24 Mayıs’tan bu yana Karaca Vantuz Talking v8 elektrikli süpürgemin hortumu ve borusu kırıldığı için tüm parçalarıyla birlikte servise gönderdim. Ücretli değişim talep ettim ve 1678 TL ödeme yaptım. Ancak süpürgem bana ulaştığında toz haznesi ve kapağı kırık şekilde geldi. Elimde ürünün kargoda kırı...
2024 yılında Karaca Online Mağaza üzerinden 4000 TL ödeyerek aldığım Karaca Vantuz Toz Torbasız Yatay Süpürge ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün hortum seti (fırça, teleskop borusu ve hortum dahil tüm set) çok kalitesiz ve kısa sürede kırılıp bozuldu. İlk 6 ay içinde bu sorunlar...
Yorumlar