Gece İndirimi Sepete Yansımıyor Ve Hesap Girişi Sürekli Hata Veriyor

Karaca online üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak Maxima çay makinesi/semaver almak istedim. Ürünün fiyatı 5.999 TL idi, iki gündür ise gece indirimi mesajları geliyor ve ürün 5.099 TL olarak görünüyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde sistem sürekli eski fiyatı gösteriyor ve indirim sepete yansımıyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar denediğimde aynı sorun devam etti. Çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı denedim, bu kez de e-postamı kabul etmedi, “e-posta bulunamadı” hatası aldım. “Şifremi unuttum” dediğimde e-postayı tanımadı, aynı e-posta ile yeni üyelik açmak istediğimde ise bu kez e-postanın kayıtlı olduğunu söyledi. Yaklaşık bir saat boyunca defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.

Aynı problemi yaklaşık iki ay önce de yaşadım. O zaman da bir hafta boyunca e-postamı sisteme tanıtmak için uğraştım, müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna rağmen ben bu e-posta ile birçok kez alışveriş yapmış olmama karşın hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Giriş yapmadan “sipariş sorgula” dediğimde, aynı e-posta ile verdiğim siparişlerim sipariş numarası girdiğimde özet olarak karşıma çıkıyor. Yani sistemde hesabım, misafir alışveriş veya askıda hesap gibi tutarsız bir şekilde görünmeye devam ediyor.

Hesabımın ve e-posta bilgilerimin sistemdeki çakışmalarının tamamen giderilmesini, hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını ve bana gönderilen gece indirimlerinin sepete de eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve tekrarlayan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.