Garanti Süresi Bitmeden Gönderilen Ürüne Hala Dönüş Yapılmadı

Karaca HOM'dan 15.09.2023 tarihinde mutfak robotu aldım. Sipariş no: 64659615. Robotun motor kısmı arızalandı. Kargo ile 08.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Garantisi 14.09.2025 tarihinde bitiyor. Uygulama üzerinden bakıyorum, hâlen 'Ürününüz inceleniyor' yazıyor. Ben değiştirilmesini istedim fakat hâlâ bir cevap alamadım. Servise garantisi bitmeden gönderdim. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Karaca'YA çok teşekkür ederim. Ürün bire bir değişim yapıldı.




















