Garanti Süresi Bitmeden Gönderilen Ürüne Hala Dönüş Yapılmadı

Mehmet

Karaca Züccaciye

22 Eylül 2025 10:22313

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Karaca'YA çok teşekkür ederim. Ürün bire bir değişim yapıldı.”

Karaca HOM'dan 15.09.2023 tarihinde mutfak robotu aldım. Sipariş no: 64659615. Robotun motor kısmı arızalandı. Kargo ile 08.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Garantisi 14.09.2025 tarihinde bitiyor. Uygulama üzerinden bakıyorum, hâlen 'Ürününüz inceleniyor' yazıyor. Ben değiştirilmesini istedim fakat hâlâ bir cevap alamadım. Servise garantisi bitmeden gönderdim. Tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Mehmet

27 Eylül 2025 19:15

Karaca'YA çok teşekkür ederim. Ürün bire bir değişim yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Renk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ecrin

Karaca Züccaciye

18 Nisan 2025 21:421.106

15.11.2023 tarihinde Karaca online üzerinden mutfak robotu siparişi verdim. Belge rengi olarak istedim fakat ürün bana s...iyah renk olarak teslim edildi. Ben de konuyla alakalı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teslimat sonrası üründe bir arıza olması durumunda bir sorun teşkil eder mi diye sorduğumda, ...

Yanlış Renk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Sorunu

Karaca Züccaciye Karaca 8 Aydır İade Ödemesini Yapmıyor

Özlem

Karaca Züccaciye

7 Ağustos 2024 11:55622

25 Aralık 2023 tarihinde garantisi devam eden mutfak robotumu 102621 referans numarası ile tamir edilmesi talebi ile ser...vise teslim ettim. Bir hafta sonra Çanakkale'deki servis merkezden yedek parça temin edilmediği için cihazın merkezi ileteceğini belirtti. Ortalama 1-2 ayın sonunda merkezden beni ...

Karaca Züccaciye Servis 45 Gün Geçmesine Rağmen Dönüş Yapmadı!

Salih

Karaca Züccaciye

21 Mart 2025 21:281.370

Trendyol'dan Karaca marka mutfak robotu aldım. Kısa sürede doğrayıcı kısmı arızalandı. Servisine gittim parça değişimi y...apılacak diye söylendi. İki gün içinde dönüş yapılacak dedi servis. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen dönüş yapan olmadı. Servis telefonuma cevap vermiyor. Çok mağdur olduk. Piş...

Karaca Züccaciye Servis 45 Gün Geçmesine Rağmen Dönüş Yapmadı!

Faturam Sistemde Görünmediği İçin Mutfak Robotumu Servise Veremiyorum

İmge

Karaca Züccaciye

14 Eylül 2025 07:19815

07.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından Pro-Multimax model mutfak robotunu satın aldım. Fa...tura numaram: ETA2023002888476. Ürünü çeyiz için almıştım ve yeni kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda bir sorun yaşadım ve servise vermek istedim. İzmir Gaziem...