Garanti Sürecinde Çözülmeyen Çay Seti Sorunu

Karaca'dan aldığım çay setimi, bir süre sonra tat ve koku değişikliği ile birlikte renk değişimi olduğu için garantiye gönderdim. Ürün geldiğinde bozulmuştu. Tekrar gönderdim, yine bozulmuştu ve her seferinde sözde parça değişiyor ama ürün hep bozuk geliyor. Üç kere garantiye gönderdim ve sürekli 'yapıldı' denilerek geri gönderiliyor. Bu sefer hiç çalışmıyor, para iademi istedim. Son kez gönderdim, yine yapıp göndermişler ama yine çalışmıyor. Artık çok yoruldum, her seferinde kargo ile uğraşmaktan helak oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettim. Çeyizimdeki her şeyi sizden aldım, hiçbirinden memnun değilim.