to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül tarihinde arızalı Karaca Çay Sever Konuşan Çaycı ürünümüzü Bora Teknik Servis’e teslim ettik. Ürünün garanti kapsamında olduğu ve tarafınızca 20 iş günü içinde tamir edilip tarafımıza bilgi verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 15 Ekim olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Ürünümüzün arıza durumu şu şekildedir: Su kaynatmıyor, çay demlemiyor, tuşları çalışmıyor, hiçbir fonksiyon aktif değil ve konuşma özelliği de çalışmamaktadır. Teslim sırasında verilen servis takip numaramız: SRV-902413-C4T2G’dir.
Yaşadığımız mağduriyetle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerinizi aradık; defalarca beklememize rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadık. Zar zor son yaptığımız görüşmede ise şikayet kaydımızın dahi oluşturulmadığı bilgisini aldık. Bu durum hem iletişim eksikliği hem de süreç yönetimi açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Ürünümüzün arızasının bir an önce giderilmesini ve mümkünse bire bir değişim talebimizin karşılanmasını rica ediyoruz. Süreç hakkında da acil olarak bilgilendirilmek istiyoruz.
Karaca internet sitesinden 6 ay önce satın aldığım Karaca Çay Sever 3 in 1 konuşan çay makinesi, ilk günden beri suyu ısıtmıyor. Ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün, servisten geldikten sonra 2-3 gün içinde tekrar aynı arıza...
Sayın Karaca Yetkilileri, Sizden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız 'Konuşan Çay Makinesi' ürününüz kısa süre içinde kendi kendine sürekli su kaynatmaya başlamış ve hiçbir şekilde durmamıştır. Bu sorunu geçici olarak ürünü kapatıp açarak çözmeye çalışsak da, sonrasında çay demleme özelliği de tama...
Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi’ni, 2 yıl garantili olarak Konya Kule Site Karaca mağazasından hediye olarak aldım. Garanti süresi içinde makinem üç kez arızalandı ve her seferinde Karaca Yetkili Servis’te tamir edildi. Son arızada değişim talebim reddedildi. 12 Temmuz’da garanti süresi dolan c...
Karaca Çaysever Konuşan Çaycım ürünümü, 7 ay gibi kısa bir sürede suyu ısıtmama ve kaynatmama arızası nedeniyle İstanbul’daki Karaca genel merkez servisine gönderdim. Ürünün düzgün şekilde tamir edilmesini beklerken, bana daha da bozulmuş ve altındaki bir parçası eksik ve yamuk şekilde geri gönderil...
D***** Ş**** 5380****67 Merhaba 21.07.2024 tarihinde Üsküdar Emaar AVM Karaca mağazanızdan Karaca çaysever robotea Pro 4in1 çaycı satın aldım. Ürün 6 ay içerisinde bozuldu 24.01.2024 tarihinde teknik servisinize yapılması için bıraktım. Çaycı tamir oldu ve geri aldım, çaycıyı 4 veya 5 kez kullandıkt...
Airfryer 809 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 487 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.723 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 640 
Dikey Süpürge 390 
Düdüklü Tencere 1.011 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.591 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 479 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 733 
Tencere 1.599 
Tencere Seti 2.958 
Termos 470 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.610
Yorumlar