to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca marka tost makinesini 29.01.2025 tarihinde Ankara Subayevler’de bulunan Vega Karaca şubesinden satın aldım. Ürünün saat bölümünde sorun vardı, süre dolduğunda cihaz kendiliğinden kapanmıyordu. Bunun üzerine ürünü 14 Mart’ta garanti kapsamında teknik servise verdim.
Aradan bir ay geçtikten sonra, 15 Nisan’da beni arayarak tost makinesini teslim alabileceğimi söylediler. Servise götürdüğümde saat bölümünün hiç tamir edilmemiş olduğunu gördüğüm gibi, üstelik tost makinem kırık ve hırpalanmış bir şekilde tarafıma iade edilmeye çalışıldı. Sapa sağlam, adeta sıfır gibi verdiğim ürünün bu halde geri gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ürünü teslim almayı reddettim. Servis formu/fiş numaram 126923-Q6P2S’dir.
Ürünüm garantili ve ben servise verirken fiziksel olarak hiçbir hasarı yoktu. Kırılan bir ürünün nasıl ve ne kadar darbe aldığı belli olmadığı için, bu saatten sonra aynı performansı vermeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, tost makinemin garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Karaca markasından Ağustos 2025’te Ankara’daki bir AVM mağazasından 2.000 TL ödeyerek Karaca Gastro Classic model tost makinesi satın aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki ay kullanabildim. Kasım ayında ürün arızalandı ve teknik servise gönderdim. Servisten “tamir edil...
Karaca’dan 10.10.2025 tarihinde Karaca Gastro Classic Izgara model bir tost makinesi aldım. Ürünü kısa süre içinde iki kez bozulduğu için servise gönderdim, tamir edilerek geri geldi. Ancak daha sonra makine çalışırken bir anda yandı ve az kalsın evim yanıyordu, ciddi bir can ve mal kaybı tehlikesi ...
Karaca'dan 05.04.2024 te aldığım tost makinesi 11.05.2025 bozulmuş olup uzun bir süre yetkili servis bulamayıp daha sonrasında servis inceleme talebi ...
Karaca’nın resmi internet sitesinden 30.10.2025 tarihinde bir tost makinesi satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında yan plastik parçalarının kırık olduğunu gördüm ve bunun üzerine değişim ve iade talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ürünü toplamda 3 k...
Kasım 2024’te Karaca Meydan AVM mağazasından Bio Granit Inox tost makinesi satın aldım. Ürünün 180 derece açılma fonksiyonunu hiç kullanmamış olmamıza rağmen bir anda bozuldu ve plakaları kullanılamayacak derecede kötü hale geldi. 22 Ekim’de ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık bir ...
Yorumlar