Asya AVM

İstanbul Pendik Kurtköy Asya AVM içindeki mağazadan yaklaşık 10–12 gün önce Altus kurutma makinesi, Philips elektrikli süpürge ve Alveus mikrodalga fırın satın aldım. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 4. Günde süpürgede sorun yaşadım. Mağazaya gittiğimde iade veya değişim yapılmayacağı...

Kocaeli Gölcük Asya AVM’de peşinat iadesi talebim sonrası yaşadığım üslup ve tehdit içeren mesajlar nedeniyle şikayetçiyim. AVM’de e** B**i isimli kişiyle peşinat konusunda görüştükten sonra kendilerine havale yoluyla gönderdiğim 2.000 TL peşinatın iadesini istedim. Peşinatı geri talep etmem üzerin...

Asya Çarşı Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Ticaret Limited Şirketi'nden aldığım çamaşır makinesi, teslim edildiği ilk günden beri ciddi sorunlar çıkarıyor. Makineyi her kullandığımda su akıtıyor, şalterleri attırıyor ve aşırı derecede ses yapıyor. Bu durum hem kullanım açısından büyük bir rahatsızl...

Asya AVM Kurtköy şubesinden almış olduğum dolap için her ay 2000 TL olarak, normal taksit tutarımdan daha fazla ödeme yaptım. Ancak buna rağmen ödemelerim sisteme sadece normal taksit tutarı olarak girilmiş. Bu durumu bu ay fark ettim ve mağazaya giderek konuyu ilettim. Görüşme sırasında, kamera kay...

21.09.2025 tarihinde Körfez Asya AVM'nin Güney Mah. Tuğrul Cad. No: 5b, Körfez/Kocaeli adresindeki mağazasından Lenovo Ideapad 1 15IGL7 model laptopu elden taksitli ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü mağazada teslim alırken ekran kapalı olduğu için herhangi bir kusur fark edemedim. Ancak kurulum iç...

25 Ağustos 2025 tarihinde Asya AVM Kurtköy şubesinden Suzico EMU marka bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece bir hafta sonra bataryasında arıza meydana geldi. Servise götürdüğümde, bu kadar kısa sürede bataryanın bozulmasının normal olmadığını ve bisikletin arızalı satılmış olabileceği...

Asya AVM İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek Luna (veya Bohem) model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık 10 gün sonra koltuk takımının kol kısmına oturduğumuzda içine çökme olduğunu ve yan kısmında sökük bulunduğunu fark ettim. Bu sorun her oturduğumuzda ...

07.05.2025 tarihinde Asya AVM adlı mağazadan Arzum Prochopp rondo satın aldım. Ürünü sıfır ve 3+1 yıl garantili olarak aldığım halde, ilk kullanımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iki farklı yetkili servise götürdüm. Ancak her iki servis de ürünün garanti süresinin 2021’de başlayıp 20...

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Asya AVM’den aldığım koltuk ve yatak odası takımı, teslimattan kısa bir süre sonra hasarlı ve montajı sorunlu şekilde kullanılmaz hale gelmeye başladı. Sorunlar her geçen gün arttı ve bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ta...

11 Şubat 2025’te Gebze Asya AVM’den koltuk ve masa-sandalye takımı satın aldım. Ancak ürünler defolu ve yanlış geldi, 7 ay boyunca “halledeceğiz” denilerek sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Masa-sandalye takımı ancak 6 ay sonra değiştirildi. Masa bir kez değiştirildi fakat sandalyeler yine sipar...

03.08.2025 tarihinde Asya AVM Yenidoğan şubesinden yatak odası takımı ve ayakkabılık siparişi verdik. Bugün 27.08.2025 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “firmayla görüşüyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek oyalandık ve herhangi bir çözüm sun...

Kocaeli Gebze Asya AVM'den 16 Haziran 2025 tarihinde aldığımız Korkmaz tencere takımı, ilk yemek yapmada altlarında çizilme ve kararma yaptı. Bugün 04.08.2025 ve 2 aydır tencerelerimiz yok. Mağazaya sorduğumuzda ise 'Fabrikadan dönüş bekliyoruz' diyorlar. Kullanıcı hatası diyerek konuyu kapatmaya ça...

Merhaba, İstanbul Sancaktepe'de bulunan Asya Alışveriş Merkezi'nden 27.07.2025 tarihinde Airfel marka bir hava serinletici aldım. Ancak üründen memnun kalmadığım için mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilisi, ürünün iadesinin mümkün olmadığını ve alamayacaklarını söyled...

Asya AVM Beykoz Paşabahçe şubesinde ürün alımı için peşinat verdim, ancak başvurum onaylanmadı. Peşinatı istediğimde iptal işleminin hemen gerçekleşmediği, ertesi gün olacağı söylendi. Evimin şubeye uzak olduğunu ve gelemeyeceğimi belirttiğimde, ıban ile gönderilebileceği ifade edildi. Fakat şimdi p...

Asya alışveriş merkezlerinden 29/4/2023 yılında alışveriş yaptım 2 adet senede imza attım ve borçlarım bitti 20/04/2025'de bir senedimi aldım 2cisi gelmedi dediler. 23/06/2025 bugün gittim sağı solu aradılar kaybolmuş olabilir mi muhabbeti oldu orada ve merkezi aradılar ismi s**** olan bayan konuşma...

İstanbul Sancaktepe'de Asya AVM'den almış olduğum yatak odası takımı için 45 bin tl ödedim, ancak ayna dekoratif olarak geçtiği için bana teslim edilmedi. Bunun sebebini sorduğumda ise 'Kusura bakmayın' denilip ayrıca ödeme talep edildi. Ürünü alırken bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Resmen hayal k...

Asya AVM Şeyhli Şubeden 2024 Kasım ayında köşe koltuk takımı aldık. Ürün bize Ocak Ayının 2. Haftası geldi. Ürün görsellerde de göründüğü gibi montaj hatası var yamuk duruyor. Defalarca kez aramamıza rağmen ilgilenmediler. Eve ürüne bakmaya gelen yetkili servis ise ürünün normalinin bu şekilde olduğ...

Asya AVM Kartal şubesinden ocak ayında aldığım ürün, 2 aydan fazladır tarafıma teslim edilmiyor. Baza takımı aldım, ürünü göndermiyorlar. Sürekli bahane sunuyorlar. Yemek masası takımı aldım, mayısta getirdiler. O da kirli ve kırık geldi. Sürekli teslimatı ileri bir tarihe erteliyorlar, taksit ödeme...

Asya AVM adlı işletmeden bir bilgisayar aldım. 2.700 TL olan taksitlerimin iki tanesi gecikmedeydi. Bir taksit ödedim, yaklaşık 10 gün sonra ise ürünümü geri gönderdiler. Borcumun 9.000 TL olduğunu ödeyin diye ödememi geri gönderdiler ve faiz talep ettiler. Merkezdeki borç biriminde çalışan kişi ise...

07.01.2024 tarihinde Asya AVM Küçükbakkalköy Mobilya'dan İmren Mobilya ürünü olan bir koltuk takımı aldım. Fakat koltukların kendiliğinden delinmeye başladığını fark ettim. Üç kez servis geldiler, ancak en son gelen kişi bunun için yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Tamir için geldiklerinde ba...

Asya AVM olarak sürekli mesaj atıyorsunuz. Ben de hem Beykoz şubesini hem de genel merkezi arayıp televizyon fiyatını sormak istedim. Hem Beykoz şubesinden yardımcı olmadılar hem de genel merkezden S***** Hanım çok agresif bir şekilde davrandı. Madem telefonda fiyat bilgisi verilmiyor, neden sürekli...

Asya AVM Kavacık şubesinden evlenirken mutfak masası ve sandalyesi aldım. O kadar kötü montajladılar ki hiçbiri dayanmadı, hepsi kırıldı. Dört sandalyeden sadece bir tane sağlam sandalye elimde kaldı. Zaten ürünle ilgili eve getirdiklerinde de sürekli bir sorun yaşadım.

Yaklaşık bir yıldır telefonuma sürekli Asya AVM den tanıtım mesajı geliyor. İlk olarak SMS ile red yaparak engellemeye çalıştım fakat yine mesaj atmaya devam ettiler. Sonrasında E-devlet üzerinden mesaj alımını reddettim fakat yine mesaj göndermeye devam ettiler. Daha sonra arayıp müşteri hizmetleri...