Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

13.02.2025 tarihinde Karaca'nın 152 parça stream Gold evlilik paketini satın aldım. Siparişimde defolu 3 ürün vardı. Ürünleri mağazaya teslim ettim. İkisi adresime kargolandı ama bir ürünüm 2 aydır yok. Satın aldığımdan beri Karaca mağazasına sürekli gidip talepte bulunuyorum. Onlar müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylüyorlar, müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten ne mümkün. Bu kadar ilgisiz bir firma olamaz. Mayıs ayında evime yerleşeceğim benim ürünüm hala ortalıkta yok. Aynı şikayetten 2 hafta önce yine yaptım müşteri hizmetleri aradı sorun hala çözülmedi eğer eksik parçam en kısa sürede tarafıma gelmezse savcılığa şikayette bulunacağım. Para verdim. Ürünüm yok