Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Termos İçin Çözüm Sunulmuyor

16 Eylül 16:00
692
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Beni arayan müşteri temsilcisi gayet çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ediyorum”

13.09.2025 tarihinde Karaca mobil uygulamasından 91793110 numaralı siparişimle beş adet termos ve bir adet demlik satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde kolinin içinden yalnızca dört adet termos ve bir demlik çıktı. Pakette herhangi bir hasar, yırtıklık veya açılma yoktu; ürünler büyük bir koliyle gelmişti.

Durumu Karaca müşteri hizmetlerine bildirdim ve kolinin içindeki ürünlerin fotoğrafını gönderdim. Ancak benden kolinin kapağının fotoğrafını istediler. Teslimattan sonra dış kapağı attığım için bu fotoğrafı sağlayamıyorum. Bu nedenle “yardımcı olamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm süreci başlatılmıyor.

Eksik olan termosun ücretinin (250 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-gonderilen-termos-icin-cozum-sunulmuyor-3.jpg
eksik-gonderilen-termos-icin-cozum-sunulmuyor-2.jpg
eksik-gonderilen-termos-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Gamze
17 Eylül 11:46

Beni arayan müşteri temsilcisi gayet çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Ürünler İçin Zahmetsiz Ve Hızlı İade Talebim Karşılanmadı

Selin
23 Eylül 21:27
64
Kırık Gelen Ürünler İçin Zahmetsiz Ve Hızlı İade Talebim Karşılanmadı
Kırık Gelen Ürünler İçin Zahmetsiz Ve Hızlı İade Talebim Karşılanmadı
Kırık Gelen Ürünler İçin Zahmetsiz Ve Hızlı İade Talebim Karşılanmadı

Defalarca Arızalı Termos Gönderildi, Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

Seda
18 Eylül 23:20
606

Sertaç
05 Mart 08:43
421

Karaca Online Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

Ayşenur
22 Eylül 12:23
498
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri