Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defalarca Arızalı Termos Gönderildi, Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

18 Eylül 23:20
606

Karaca mobil uygulamasından 91872953 numaralı siparişimle pipetli çelik termos (ürün kodu: 000001000160722002) satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak pipetinden sıvı gelmediğini fark ettim. Aynı üründen iki adet almıştım, birinin bozuk olduğunu müşteri hizmetlerine ilettim. Mağazadan iade alamadıkları için ürünü kargo ile gönderdim. İlk aldığım pembe ürünü iade ettim, zamlanan fiyatla mağazadan kırmızı renkli ürün aldım; fakat o da arızalı çıktı ve değişim yapıldı. Tekrar kırmızı renkli ürün aldım, yine aynı arıza ile karşılaştım ve üretim hatası olduğu söylendi. Sonunda hiç istemediğim halde ve kızımın da istemediği siyah renkte ürünü, 100 TL fazla ödeyerek almak zorunda kaldım.

Ürünü hem zamlı fiyatla almak hem de defalarca uğraşmak zorunda kalmam, ayrıca kızımın hevesinin kırılması beni çok üzdü. Hem ödediğim fiyat farkının iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetim Edirne’de yaşanmıştır.

Seda
19 Eylül 17:38

Evet arandım. Tarafıma fazladan ödediğim ücret kupon olarak tanımlandı teşekkür ederim. Aynı gün içinde 4 tane suluk değişimi yaptık ve bunları alıp eve dönüp tekrar gittim mağazanıza. Sonunda hatası olmayan suluğu aldık evet ama zorunda olduğumuz için kızıma siyah rengini almak zorunda kaldım çünkü diğer renkler üretim hatalıydı. Ürünü iade edemiyorum. Tanımlanan Kupon ürünü tekrar satın almam için yeterli değil. Tarafıma en başta almak istediğimiz pembe ya da kırmızı bir suluk temin edilebilirdi. Aranılmam benim için bir çözüm değil vermiş olduğum ücreti kupon olarak tanımlamışsınız ama zaten o fiyatta mağazanızda bir ürün yok ay sonuna kadar geçerli diyorsunuz alacağım bir şey de yok. Kupon değil de tarafıma almış olduğum suluk iletilirse benim için çözüm olur.

Seda
20 Eylül 19:48

Arandım ama yetişemedim

Seda
22 Eylül 20:25

Evet arandım. Tarafıma fazladan ödediğim ücret kupon olarak tanımlandı teşekkür ederim. Aynı gün içinde 4 tane suluk değişimi yaptık ve bunları alıp eve dönüp tekrar gittim mağazanıza. Sonunda hatası olmayan suluğu aldık evet ama zorunda olduğumuz için kızıma siyah rengini almak zorunda kaldım çünkü diğer renkler üretim hatalıydı. Ürünü iade edemiyorum. Tanımlanan Kupon ürünü tekrar satın almam için yeterli değil. Tarafıma en başta almak istediğimiz pembe ya da kırmızı bir suluk temin edilebilirdi. Aranılmam benim için bir çözüm değil vermiş olduğum ücreti kupon olarak tanımlamışsınız ama zaten o fiyatta mağazanızda bir ürün yok ay sonuna kadar geçerli diyorsunuz alacağım bir şey de yok. Kupon değil de tarafıma almış olduğum suluk iletilirse benim için çözüm olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün, Eksik Destek Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Esma
12 Eylül 09:01
652
3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Muhammed
11 Ağustos 19:42
173
İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen Siparişlerde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Karaca Online Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

Ayşenur
22 Eylül 12:23
498
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan Aldığım Termosun Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

Meltem
25 Nisan 19:17
449
Karaca'dan Aldığım Termosun Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik
Karaca'dan Aldığım Termosun Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Termos İçin Çözüm Sunulmuyor

Gamze
16 Eylül 16:00
692
"Beni arayan müşteri temsilcisi gayet çözüm odaklıydı kendisine teşekkür ediyorum"
eksik-gonderilen-termos-icin-cozum-sunulmuyor-3.jpg
eksik-gonderilen-termos-icin-cozum-sunulmuyor-2.jpg
eksik-gonderilen-termos-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri