Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Konusunda Bilgilendirme Eksikliği

Guess markasından doğum günü hediyesi olarak bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 2-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla dest...

26 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius’tan online olarak verdiğim 5033*****31 numaralı siparişimdeki üç ürün (Parfüm ref: 3989/058/006, Cüzdan ref: 0588/912/400, Büzgülü uzun kollu t-shirt ref: 6522/887/004) 27 Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Tarafıma e-posta gönderilmedi, ip...

Pazartesi günü iade ettiğim ürünün ücret iadesi halen yapılmadı. Hem yanlış renkte çanta gönderiyorlar, hem ücret iadesi yapılmıyor 3 gündür ücret iadesi bekliyorum. Kredi kartı üzerinden almadığım halde, normal maaş hesabından nakit olarak aldığım ürünün iadesi yapılmıyor. Telefonlarını arıyorum aç...

Sevgilimin doğum günü için cüzdan sipariş ettim. Ürün aldığımda 2 gün içinde kargoda başlığı altında satıştaydı. Ben ürünü sipariş ettikten tam 5 gün sonra kendim satıcının numarasını defalarca arayıp sorarak bunu başardım. Daha sonrasında verdikleri kargo şirketi tam 4 gün sonunda dağıtıma çıkardı....

Guess online'dan çanta satın aldım ve hediye olduğu için gönderim zamanı benim için çok önemliydi. Gönderimin 3 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirten Guess bugün tam 1.5 hafta olmasına rağmen siparişi teslim edemedi. Bununla birlikte her telefon ile aradığımda mail ile bilgi verileceğini söyleyip...