to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Ayvalık Karaca Marina mağazasından tabak ve tencere seti satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için kargo ile gönderildi ve kargoyu 09.05.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda tabak setindeki tabakların kenarlarında defolar olduğunu, tencere setinde ise tencere kapağının düzgün kapanmadığını gördüm.
Hemen mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Karaca müşteri hizmetleri, 14 günlük süreyi aşmadığım için ürünleri mağazaya iade edebileceğimi söyledi. Ancak mağaza, ürünleri servise göndererek iade alabileceklerini, doğrudan iade kabul edemeyeceklerini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanlarının tavırlarından da şikayetçiyim; ürünü satın alırken son derece ilgili ve alakalı davranmalarına rağmen, iade için gittiğimde sorun çıkaran, yardımcı olmaktan uzak bir tutum sergilediler. Ürünü bugün, yani 09.05.2026 tarihinde, defolu geldiği için iade etmek istiyorum.
Sipariş/fiş numaram 3412026000001184 olup, defolu gelen tabak ve tencere setimin herhangi bir servis sürecine gerek kalmadan doğrudan iadesi ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16.11.2022 tarihinde Karaca mutfak eşyaları mağazası Balıkesir Akçay yasa şubesinden aldığımız tencere setini 04.05.2024 tarihinde yaşadığımız sorunlardan dolayı aldığımız Mağaza aracılığıyla servise gönderdiler. 09.05.2024 tarihinde ürünlerin tamir olamayacağını ürünlerin yenisini veya iade edebile...
Karaca mağazasından tencere ve tava seti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra üründeki deformasyonlar nedeniyle iade ettik. Kabul edip bize muadil bir ürün önerdiler, ancak bu üründe de aynı sorunun olabileceğini düşünerek para iadesi talep ettik. Mağaza para iadesi yapacağını söylüyor ancak hâlâ par...
Karaca Swiss Kristal 7 Parça Tencere Seti’ni 08.05.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Karaca mağazasından sipariş ettim. Mağazada stok olmadığı için ödememi mağazada yaptım ve ürün İstanbul’daki depodan evime kargolandı. Ancak gelen ürün defolu çıktı. Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettim, bana def...
Karaca internet sitesinden anneler gününe özel tencere seti aldım. Yanında hediyesi de mevcuttu. 3'lü tencere seti ufak boy 6 parça olarak. Aldığım güne pişmanım. Gönderilen hediye üründe defolu şekilde geldi. Değişim için yazmaya çalıştık. Araştırdık iade yaparız sonra siz tekrardan alırsınız demiş...
Yorumlar