to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı dün tarafıma teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde çorba kasesinde çatlak olduğunu fark ettim. Yani ürün bana defolu şekilde gönderilmiş.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde, çorba kasesini bu halde kabul etmem durumunda 200 TL indirim çeki tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak günümüz koşullarında 200 TL’lik bir indirim çekiyle çorba kasesi dahi alınamıyor, bu teklif benim için hiçbir şekilde makul bir çözüm oluşturmuyor. Üstelik kusurlu gelen bir ürünü bu haliyle kabul etmem isteniyor.
Ayrıca ürünün stoğu olmamasına rağmen bana indirim sözü veriliyor. Stokların ne zaman yenileneceğini sorduğumda ise herhangi bir tarih veremeyeceklerini söylüyorlar. Yani bir çorba kasesi temin edilemezken, yeniden satın almam halinde stoğu olmayan bir ürün için indirim sözü veriliyor, bu durum tutarsız ve tüketici olarak güven sarsıcı bir yaklaşım oluşturuyor.
Sipariş numaram 95570780’dir. Defolu gelen bu yemek takımını iade etmek istiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Karaca mobil uygulaması üzerinden yemek takımı siparişi vermeye çalışırken uygulama hata verdi, buna rağmen ücret kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir geri dönüş ...
Karaca uygulaması üzerinden 18 Şubat tarihinde çeyiz seti satın aldım. Setin içinde kahvaltı takımı, çatal bıçak, tencere ve Stream Bone Merope Gold L...
9 Mart 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 13 Mart civarında elime ulaştı. Kutuyu açtığımda takımın içinden bir yemek tabağının ve bir kayık tabağın kırık ve defolu çıktığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım yemek takımından hasarlı parçalar çıkma...
24.01.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “50. Yıl Özel İmza Koleksiyonu 6 kişilik 24 parça” yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 945 563 54. Ürünü teslim aldığımda kasenin kırık, 3 tabağın da desenlerinin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...
Yorumlar