Defolu Çorba Kasesi İçin Karaca'dan Yetersiz İndirim Teklifi Ve İade Talebi

Karaca mobil uygulaması üzerinden satın aldığım yemek takımı dün tarafıma teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde çorba kasesinde çatlak olduğunu fark ettim. Yani ürün bana defolu şekilde gönderilmiş.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde, çorba kasesini bu halde kabul etmem durumunda 200 TL indirim çeki tanımlayabileceklerini ilettiler. Ancak günümüz koşullarında 200 TL’lik bir indirim çekiyle çorba kasesi dahi alınamıyor, bu teklif benim için hiçbir şekilde makul bir çözüm oluşturmuyor. Üstelik kusurlu gelen bir ürünü bu haliyle kabul etmem isteniyor.

Ayrıca ürünün stoğu olmamasına rağmen bana indirim sözü veriliyor. Stokların ne zaman yenileneceğini sorduğumda ise herhangi bir tarih veremeyeceklerini söylüyorlar. Yani bir çorba kasesi temin edilemezken, yeniden satın almam halinde stoğu olmayan bir ürün için indirim sözü veriliyor, bu durum tutarsız ve tüketici olarak güven sarsıcı bir yaklaşım oluşturuyor.

Sipariş numaram 95570780’dir. Defolu gelen bu yemek takımını iade etmek istiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.