BİM'in İnternet Sitesindeki İletişim Formu Doğrulama Kodu Gönderilmiyor

BİM’in internet sitesindeki iletişim formu üzerinden müşteri ilişkileri ekibine ulaşmak istedim. https://www.bim.com.tr/Categories/679/bize-ulasin.aspx adresindeki formu doldurduktan sonra, formu gönderebilmem için telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerekti, ancak bugün yaptığım denemelerde kod tarafıma hiç ulaşmadı.

Aynı işlemi art arda iki kez denememe rağmen telefonuma doğrulama mesajı gelmediği için formu gönderemedim ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Müşterilerin şikayet ve taleplerini iletmesi için kullanılan bu sistemin bu şekilde çalışmaması, zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.

İletişim formundaki doğrulama kodu sistemindeki bu sorunun en kısa sürede giderilmesini ve müşterilerin internet sitesi üzerinden yetkili ekibe herhangi bir sorun yaşamadan ulaşabilmesini talep ediyorum.