Çizilen 24 Cm Tencere İçin Aynı Ölçüde Değişim Talebi

Karaca Afium mağazasından aldığım 24 cm tencerem yaklaşık 1 sene sonra çizilmeye başladı. Ürünü kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm için incelemeye verdim.

İnceleme sonrası bana muadil değişim yapılacağı söylendi ancak önerilen ürünler 18 cm ve 20 cm tencerelerdi. Benim gönderdiğim ürün 24 cm olduğu için bu ölçüleri kabul etmedim. Buna rağmen süreç gereksiz şekilde uzadı ve mağdur edildim.

Şu anda ise bana para iadesi öneriliyor ancak tencereyi aldığım dönemdeki fiyatlarla bugünkü fiyatlar arasında büyük fark var, aynı özelliklerde ve ölçüde bir tencereyi artık o bedelle almam mümkün değil. Ben ürünümün birebir aynı ölçüde, 24 cm tencere ile değiştirilmesini ya da bugün aynı özellik ve ölçüde bir ürünü alabilecek şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.