to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Karaca mağazasından kızımın kreşte kullanması için Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz 350 ml Termos Fuşya ürünü satın aldım. Kreşin zemini yumuşak malzeme ile kaplı olmasına rağmen, ürün ilk gün kızımın elinden yere düştüğünde plastik aksamı paramparça olacak şekilde kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık bir hafta sonra ürünü Karaca’ya götürerek garantiden işlem yapılmasını talep ettim. Ancak yetkililer, bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek talebimi ilk etapta kabul etmediler. Buna rağmen ürünü servise gönderdim ve incelenmesini istedim. Servis sürecinde tarafıma, ürünün kargoya verildiği, servise ulaştığı, tamire alındığı ve işlemlerin tamamlanıp tekrar kargoya verildiğine dair SRV-1217068-K1T4L b040 numaralı bilgilendirme mesajları gönderildi, ancak süreç sonunda ürünün ayıplı olduğu kabul edilmedi ve benim beklediğim şekilde bir çözüm sunulmadı. Hatta bana gelen mesajda ürünü tamir ettik demelerine rağmen aşağıda resimde görüleceği üzere aldıkları gibi geri göndermişler ve burada da müşteriye hakaret eder gibi davrandıklarını düşünüyorum.
"Servisimize göndermiş olduğunuz ürününüzün tamir işlemine başlanmıştır. İşlem sürecini takip etmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. Https://stkp. İn/l/D9qzDK1rxU8QwhBE7 Herhangi bir sorunuz olursa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. SRV-1217068-K1T4L b040
Sevgili Mustafa a., Karaca skyfall çelik sızdırmaz 350 ml termos fuşya ürününüze ait işlemler tamamlanmış olup, teslim edilmek üzere yola çıkmıştır."
Kızım için güvenle kullanabileceğim dayanıklı bir ürün aldığımı düşünürken, ilk gün yumuşak zemin üzerine düşmede bu derece zarar görmesi, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Kimse aldığı ürünün iki gün içinde çöpe dönüşmesini kabul etmek zorunda değil.
Karaca’dan, bu üründe ayıplı mal ve kalite sorunu olduğunu kabul ederek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü özellikle iş hayatımda kış aylarında kullanmak için aldım ancak termostan beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Ürünü alalı sadece iki gün olmuşken, açıklamalarda yazan 8 saat sıcak tutma vaad...
Karaca Ferby Çelik Sızdırmaz Termos (yeşil) ürünümde yaklaşık 2 aydır kapak problemi ve sıcak tutmama sorunu yaşıyorum. Ürünü Trendyol Karaca satıcısından 15.03.2025 tarihinde aldım ve sipariş numaram KF02025000883636’dır. Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim. Ancak garantisinin olm...
Kızıma doğum günü hediyesi olarak Karaca Star Ice termos pipetli suluk hediye edildi. Ürün 28 Kasım Cuma günü Kırıkkale Podyum AVM’deki Karaca mağazasından alınmış. Kızım suluğu sadece bir gün okula götürdü, 2 Aralık Salı günü ise içten pipet kısmının altından kırılmış şekilde geri geldi. Karaca’yı...
Karaca markalı çelik tencereyi uzun süredir kullanıyorum ve yakın zamanda tencerenin tabanında, bir köşesinde kararma oluştu. Evimde yıllardır kullandığım farklı markalara ait çelik tencereler de var ve hiçbirinde bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım. Kararmayı fark ettikten sonra Karaca mağazasıyl...
2018 yılında evlendim ve çeyiz alış verişimi Karaca mağazasından yaptım. İlgili firmadan Çelik tencere seti aldım. Modelini çok beğenmiştim ancak kulp kısımları beni korkutmuştu açıkçası. Satışta bize destek olan kişi tamamen sağlam olduğunu hiçbir şekilde sorun yaşamayacağımı ısrarlı bir şekilde di...
Yorumlar