to read complaints and reviews, or file yours.Çaysever Modelinde Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar
Karaca Ankara mağazasından aldığım Çaysever modelinde yaklaşık 1 aydır sürekli takılma ve çalışmama sorunu yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim, tamir ve bakım yapıldı ancak sorun çözülmedi ve cihaz her seferinde yine aynı şekilde çalışmamaya devam ediyor. Ürünümün garanti süresi de devam etmekte.
Defalarca aynı sorunu yaşamış olmam ve servisten çözüm alamam nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 0501**43 10 03.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan satın aldığım çay makinesiyle ilgili yaşadığım sorun sonrası ürün için ücret iadesi onaylandı ve mail yoluyla tarafıma iade işleminin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak 4 Aralık’tan bu yana aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi hesabıma hâlâ yapılmadı.
Ürünü Ankara Gölbaşı’ndaki Karaca mağazasından almıştım. Konuyla ilgili hem mağaza hem de ilgili birimlerle görüştüğümde sürekli “Bekleyin, ilgili bölüm yardımcı olacaktır” şeklinde geri dönüş alıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor ve iade süreci bir türlü tamamlanmıyor.
Onayı maille verilmiş olan ücret iademin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
