Çatal Bıçak Takımım Teslim Olmadı Ve Karaca Sürekli Oyalıyor

13 Aralık 2025 tarihinde Karaca Metromall mağazasından bir çatal bıçak takımı satın aldım. Fatura numaram kr. 02025003638137, fatura tarih ve saatim 13.12.2025 – 15:15:49’dur. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram kr. 02025003638137’dir. Bu süreçte 3 kez mağaza ile, 5 kez de Karaca müşteri temsilcileri ile görüştüm. Her görüşmemde ürünümün “haftaya teslim edileceği” söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Uzun süredir bekletilmeme ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesine rağmen hâlâ ürünümü alamadım. Karaca’dan, ilgili çatal bıçak takımının hiçbir bahane sunulmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak da kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum.