to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık 2025 tarihinde Karaca Metromall mağazasından bir çatal bıçak takımı satın aldım. Fatura numaram kr. 02025003638137, fatura tarih ve saatim 13.12.2025 – 15:15:49’dur. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram kr. 02025003638137’dir. Bu süreçte 3 kez mağaza ile, 5 kez de Karaca müşteri temsilcileri ile görüştüm. Her görüşmemde ürünümün “haftaya teslim edileceği” söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir bekletilmeme ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesine rağmen hâlâ ürünümü alamadım. Karaca’dan, ilgili çatal bıçak takımının hiçbir bahane sunulmadan acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak da kurumsal bir özür dilenmesini talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Karaca’dan yemek takımı siparişi verdim. Fatura numaram: 2232025000005360. Siparişim üzerinden yaklaşık 47 gün geçmesine rağmen yemek takımım hala teslim edilmedi. Siparişi ev adresime istemiştim. Aynı siparişteki diğer ürün tarafıma kargo ile ulaştı ancak yemek takımı eksik. B...
14 Ağustos’ta Karaca Optimum mağazasından kredi kartı ile 2600 TL ödeyerek bir kaşık, çatal, bıçak takımı satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için ev adresime kargo ile gönderileceği söylendi ve adresimi paylaştım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defal...
4 Ekim 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından 92132994 numaralı sipariş ile bıçak seti, sebze soyacağı ve baharatlık satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat sırasında herhangi bir kod paylaşımı veya imza/onay alınmadı. ...
27.11.2024'de Metromall Karaca mağazasından yemek takımı aldım, ancak hala elime ulaşmadı. Bugün 21.04.2025, evet yanlış okumuyorsunuz, 5. Ayın içerisindeyim. Bu süreçte gerek mağazaya giderek gerekse telefonla irtibat kurarak ürünümün durumunu sordum ve sürekli olarak geçiştirildim. '10 gün sonra g...
12 Ekim 2025 tarihinde Karaca İstinyePark mağazasından toplam 27.525 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte Karaca Newmantil 50362 çatal bıçak takımı ve Karaca Montreal 850362 tencere setini satın aldım, ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen bu iki ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipa...
Yorumlar