Cam Çay Makinesi E1 Hatası ve Yetersiz Servis Deneyimi

Karaca Refika'dan XL Cam Çay Makinesi Chrome modelinde yaşadığım sürekli E1 hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra bu sorun ortaya çıktı ve hiç düzelmeden devam etti. Sorunu çözmek için ürünü Can Elektronik Sincan servisine gönderdim. 1 ay boyunca ısrarla aramama rağmen hem ilgisiz davranıldı hem de azar işittim. Sonunda, kendi ifadelerine göre tamir edildiği söylenerek ürün tarafıma teslim edildi. Fakat ürün hiç tamir edilmemiş, aynı şekilde E1 hatası vermeye devam etti ve sürekli kaynatıyor görsellerde görüldüğü gibi 70 derece de takılı kalıyor. Servis sürecine dair SRV-838004-B6G0Q koduyla tarafıma mesaj geldi fakat herhangi bir belge verilmedi. Ürün hâlâ garanti kapsamında.

Sorunun sürekli yaşanması ve servis sürecinde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün tekrar tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum.