to read complaints and reviews, or file yours.Blenderın Plastik Parçası Kendi Kendine Kırıldı, Yedek Parça Yok, Değişim Talebim Karşılanmadı
Karaca web sitesinden aldığım Inox Powermix Smoothie Blender 1801 model blenderı yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, ürünün plastik aksamı kendiliğinden kırıldı. Ürünü garanti kapsamında aldım ve henüz garanti süresi devam ediyor. Sipariş numaram: 71224126.
Sorun yalnızca bir kez yaşandı ve kırılmadan sonra ürünü tekrar kullanamadık. Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yedek parça temini olmadığını ve istersem ürünü servise inceleme için gönderebileceğimi belirttiler. Ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı. Çünkü ürün zaten çok ağır ve o plastik aksam bir süre sonra ürünü taşımamış olabilir. Bunu almadan önce düşünmedik fakat kullanırken fark ettik. Ürün herhangi bir darbe almadan kendiliğinden çatladı. Zaten tasarımı hatalı. Ve artık satışta da değil.
Ürünün farklı bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Özge hanım, Karaca Powermix cam sürahim kırıldı bununla ilgili yedek parça araştırması yaparken şikayetinize rastladım. Ürünle ilgili sorununuzu giderdiniz mi, kullanabiliyor musunuz? Eğer parçayı bulamayıp blenderı kullanamıyorsanız cam sürahiyi sizden satın alabilirim.