to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında Tekira Karaca mağazasından aldığım Inox Essentia mutfak robotunda ilk kullanımda mikser başlığı kırıldı. Ürünü Tekirdağ Yavuz Mahallesi’indeki Karaca servisine götürdüm, tamir edildiği söylendi fakat vidalarının takılmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar satın aldığım mağazaya götürdüm, onlar da servise gönderdiler. Ürün tekrar geldiğinde ise montajın yanlış yapıldığını gördüm; mikser başlığı sağa dönmesi gerekirken sola dönüyor ve makineden kırılacakmış gibi sesler geliyor.
Ürünü toplamda iki kez kullanmayı denedim ve her iki seferde de sorun yaşadım. Ürün şu anda bende ve hiç kullanamadım. Ürünüm hala garantili. Satın alırken toplu alışveriş yaptığım için net fiyatı hatırlamıyorum ama yaklaşık 3.000 TL veya üzeri bir tutar ödedim. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, garantili olan ürünümün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Karaca Gebze Center Şubesi’nden aldığım Karaca Inox Termos bozuk çıktı. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve teknik servise gönderildi. Teknik servis üründe arıza olduğunu onayladıktan sonra uygulama üzerinden değişim veya ücret iadesi seçeneği sunuldu, ben de ücret iadesini talep ...
Karaca'dan kahve makinesi hediye geldi ve bende zaten kahve makinesi olduğu için değişim yapmak istedim. Üstüne birkaç bin daha ekleyip hamur yoğurma makinesi alacaktım. Mağazaya gittiğimde modellerin özelliklerini sorduğumda satış danışmanlarından yarım yamalak bilgi alabildim. Ben alacağım için ar...
07.10.2024 tarihinde hepsiburda.com'dan Karaca Inox 1,5 lt smoothie blender aldım. Ürün açıklamasında buz kırma özelliği olduğu belirtilmişti. Ürün geldikten sonra buz kırma özelliğini denemek istedik fakat buz ile birlikte koyulan meyveler buz ile birlikte kalıyor, öğütmüyor. Karaca müşteri temsilc...
27.04.2023 tarihinde Bursa Marka AVM'deki Karaca Mağaza'sından Karaca Hatır Plus Mod5I makinesi satın aldım ve kullanma talimatını titizlikle okuduktan sonra 2 ya da 3 kez filtre kahve ve yine aynı şekilde Türk kahvesi pişirdim ve her kullanımdan sonra makinemi uygun şekilde temizledim ama 2.10.2023...
Karaca'dan 18.11.2024 tarihinde kız kardeşimin doğum günü için 2 takım fincan ve kahve makinesi satın aldım. Çünkü Hepsiburada mağazasında aynı fiyattaydı ama teslimat daha geç görünüyordu. Tabii ki pişman oldum... Asla doğru düzgün cevap alamadığım, ancak teknik servis tuşuna basarak bağlanabildiği...
Airfryer 805 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 490 
Blender 462 
Blender Seti 272 
Cezve 92 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.726 
Çaydanlık 678 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 636 
Dikey Süpürge 393 
Düdüklü Tencere 1.007 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 89 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 580 
Tava 733 
Tencere 1.591 
Tencere Seti 2.961 
Termos 472 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar