to read complaints and reviews, or file yours.
Gebze Otogar Kamil Koç şubesini telefonla arayarak yaklaşık 5 kg’lik bir kutunun Sinop’a gönderim ücretini sorduk. İlk o...larak bize 800 TL fiyat verildi. Fiyat bütçemize yüksek geldiği için son derece nazik bir şekilde “Kusura bakmayın, fiyat bize yüksek geldi. Bu nedenle gönderim yapamayacağız, teşe
26.05.2026 tarihinde saat 16.35 Zonguldak–Gökçebey Sapak seferi için Kamil Koç’tan bilet satın aldım. Arife günü, otobüs...e bineceğim sırada satın aldığım koltuğun başka bir yolcuya da satıldığı söylenerek araca alınmadım. Aynı koltuğun iki kişiye birden satılması, firmanın sorumluluğundaki ciddi bir
"Genel merkezden geri dönüş yapıldı, arayan kadın arkadaş çok ilgiliydi. Bir daha böyle bir şey yaşanmayacağına dair teyit yapıldı. Teşekkürler."
20.07.2026 tarihinde saat 10.00 Eskişehir–Afyon seferiniz için, plakası 07 ...cjg 971 olan araca ait, PNR numarası 3374669697 olan bileti 472 TL ödeyerek
20 Temmuz Pazartesi günü Balıkesir’den Kayseri’ye giden Kamil Koç otobüsünde şoförün araç içinde sigara içmesiyle ilgili... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Otobüste hasta veya yaşlı yolcu olup olmadığını bilmeden kapalı alanda sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilemez bir
20 Temmuz Pazartesi günü saat 18.00’deki Konya–Fethiye Kamil Koç otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer ya...klaşık 1,5 saat rötarlı olarak Konya’dan çok geç hareket etti. Gecikme bilgisini de özellikle biletimi iptal edemeyeyim diye son yarım saatten daha kısa bir süre kala paylaştıkları
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.30 Aliağa–Didim seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsün hareket saatine sadece ...5 dakika kala gecikme mesajı gönderildi. 10–15 dakikalık gecikme bir şekilde tolere edilebilir ancak yaklaşık bir saatlik gecikme yaşanması ve bunun bu kadar geç haber verilmesi ka
19.07.2026 tarihinde saat 22:00’de Adana’dan Balıkesir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim.... 21 numaralı koltuk için 3376025681 numaralı biletle seyahat ediyordum. Otobüsün turbosunun arıza yaptığını, şoför kendi beyanıyla Pozantı’dan Bursa’ya kadar bu arızalı şekilde ris
16 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.15’te Yozgat’tan kalkan Kamil Koç otobüsüyle eşim ve çocuğumuzla birlikte yolculuk yapt...ık. Benim Ankara’da, eşimin ise İstanbul’da inmesi gerekiyordu. Yanlışlık olmaması için yolculuk öncesinde 444 0 562 numaralı resmi müşteri hizmetlerini hoparlörden arayarak defala
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.15 Amasra–Ankara seferi için 3376145549 PNR numaralı, 2 ve 3 numaralı koltuklardan bile...t aldım. Otobüs planlanan saatinde gelmeyip yaklaşık 20.47’de hareket etti ve varışta da yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşandı. İlk gecikmenin İstanbul’dan gelen aracın yetişemem
02.07.2026 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Ankara–İzmir (Seferihisar) seferi için 10.30 kalkışlı bileti... kredi kartımla satın aldım, kartımdan 1.510 TL çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin iade edileceği ve yeniden bilet
Bugün saat 10.30’da Aydın’dan Marmaris’e giden Kamil Koç otobüsünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Şoförler yol b...oyunca kendi aralarında aşırı gürültülü şekilde konuşup tartışıyorlardı. Nöbet çıkışı olduğum için otobüste dinlenmek ve uyumak istiyordum ancak sürekli konuşma ve tartışma sesleri
17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 16.15’te 16 ABS 148 plakalı Kamil Koç otobüsü...yle Bursa’dan İstanbul’a seyahat ettik. Yolculuk sırasında para çantam otob
20 Temmuz 2026 tarihinde Susurluk’tan İzmir istikametine 09:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan 10:15’te kalkış yaptı. Sefer takip ekranında da “gecikmeli” ibaresiyle bu durum görülmektedir. İzmir’de acil bir işim olduğu için bu 45 dakikalık rötar nedeniy
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.30’da Şanlıurfa’dan Siirt’e gidecek Kamil Koç otobüsüne bilet almıştım. Otobüsün zamanı...nda kalkması gerekirken sefer tam 2 saat gecikmeli olarak, saat 11.30 civarında perona geldi ve tüm yolcular mağdur edildi. Başta bize sadece yarım saat gecikme olacağı bilgisi ve
19.07.2026 Pazar gecesi saat 23:59 Ankara çıkışlı Kamil Koç otobüsüyle Belek’e gitmek üzere yola çıktım. Daha bilet aşam...asında çağrı merkezini arayarak Belek’e gideceğimi özellikle belirtmeme rağmen doğru dürüst bilgi verilemedi ve mecburen Ankara–Antalya bileti almak zorunda kaldım. Yazıhanede nere
19 Temmuz Pazar günü Aksaray’dan Çorlu’ya olan seferimiz için Kamil Koç’tan 4 adet bilet aldık. Saat 09:30’da kalkması v...e buna göre de varış saatinin ayarlanması gereken otobüsümüz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 10:40 civarında geldi ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan otogarda bekleme
20.07.2026 tarihli İzmir–Bodrum seferi için Kamil Koç’tan 07.30 kalkış saatli bilet aldım. İlk olarak sefer saati 08.00’...e alındı, ardından tekrar bir değişiklik yapılarak 09.30’a ertelendi. Tüm bu değişiklikler sadece SMS ile bildirilip, yolcular sabah 06.05’te kalkış servisiyle otogara getirilerek
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 05.40 kalkışlı Akşehir – Nazilli seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 3374618331... olan, 4 numaralı koltuk için 940 TL tutarında bilet aldım. Sabah belirtilen saatte Akşehir Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen saatler geçmesine rağmen araç gelmedi, firma tarafınd
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.45’te Bursa’dan İstanbul’a yapmam gereken otobüs yolculuğum yaklaşık 1,5 saat rötarlı o...larak kalktı ve İstanbul’a da planlanandan yaklaşık 2,5 saat geç varabildik. Bu uzun ve yıpratıcı yolculuğun ardından, 20 Temmuz 2026 saat 03.00’te Esenler Otogarı’ndan kalkan Kami
19.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Niğde Otogarı’ndan İzmir’e hareket eden, 68 aby 500 plakalı Kamil Koç otobüsünde 35 n...umaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında defalarca su istememe rağmen talebim görmezden gelindi, ilk istediğimde çok uzun süre getirilmedi, tekrar uyarmak zorunda ka
20.07.2026 tarihi için Kamil Koç firmasından gece 23.59 Diyarbakır seferine bilet aldım. Araçtaki eksiklikler gerekçe gö...sterilerek bizi, yoldan gelen başka bir araçla birleştirme kararı alındı ve otogardan yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli çıkarıldık. Şu an 21bl103 plakalı araçla seyahat halindeyim
Kamil Koç firmasıyla 19.07.2026 tarihinde gerçekleştirmem gereken Bursa – İstanbul yolculuğumda tam anlamıyla bir organi...zasyon felaketi ve mağduriyet yaşadım. 20:45’te kalkması gereken 45 lu 989 plakalı araç, hiçbir mücbir sebep olmamasına rağmen 1 saat 45 dakika gecikmeyle 22:30’da hareket etti. Bu
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.30 Adana–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsün kalkış saatinden sadece ...4 dakika önce firma tarafından arandım ve nerede olduğum soruldu. Otogarın kapısında olduğumu, en fazla 5 dakika içinde peronda olacağımı belirttim. Buna rağmen otobüs beni bekleme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
