to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık Pazar günü saat 19.00’da Kastamonu–Karabük seferini yapan, plakası 34 *** 260 olan Kamil Koç otobüsünde çok kötü bir deneyim yaşadım. Koltuk numaram 7, PNR numaram ise 331140**72’dir. Sefer zaten yaklaşık 20 dakika rötarlı olmasına rağmen, kız arkadaşımla vedalaşırken şoför bana sesini yük...
07.12.2025 tarihinde saat 20.30'da Kamil Koç'un Biga–Nevşehir seferinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Araca binerken muavin, bir elinde tespih, diğer elinde sigara ile küfür ederek otobüse yaklaştı. Bagajlarımızı teslim ettiğimiz esnada, üç bagajımdan birini...
7 Aralık Pazar günü saat 19:00 İstanbul–Kırklareli seferiniz öncesinde Gaziosmanpaşa’dan kalkan otogar aktarma servisinize bindim. Servisi kullanan ya...
07/12/2025 tarihinde saat 18:00'de Eskişehir otogarı çıkışlı, Ankara yönündeki Kamil Koç otobüsü için 3311317171 numaralı biletle yolculuk planladım. ...
7 Aralık tarihinde Kamil Koç firmasından Kayseri–Gaziantep seferi için saat 18.00’e bilet aldım. 3310898898 PNR numaralı biletimle Kayseri otogarında 7 numaralı peronda zamanında hazır bulunmama rağmen, otobüs en az 15 dakikadır gecikmiş durumda ve hâlâ perona gelmedi. Bu gecikme nedeniyle ertesi g...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Manisa–Didim seferi için Kamil Koç üzerinden Obilet uygulamasından 909 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edilince biletim de iptal edildi. Sefer iptalinden sonra ücret iademin yapılması için 3–4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. H...
Kamil Koç firması kayıp/unutulmuş bavul ile ilgili geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama otomatik cevaptan başka bir şey yok. Kayıt oluşturduktan sonra otogarı veya otobüsü aramak bu kadar mı zor? 13 14 saattir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gaziantep’te yaşıyorum. 6 Aralık 2025'de Kamil Koç firması aracılığıyla İstanbul’a gönderilmek üzere yağ teslim ettik. Ancak gönderdiğimiz yağ, teslim edilmesi gereken adrese ulaşmadı. Bunun üzerine engelli babam ve annem, durumu sormak için Gaziantep Otogarı’nda bulunan Kamil Koç ofisine gittiler....
07.12.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Çay Otogarı kalkışlı, Çanakkale Otogarı varışlı 09.50 seferine bilet aldım. Araç tam 11.50’de geldi, ciddi bir gecikme yaşandı ve bu konuda herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin üstüne bir de araçta biletsiz yolcular olduğunu, benim ...
Senelerdir şehirlerarası yolculuk yaparım, birçok farklı firmayla seyahat ettim; ancak Kamil Koç kadar hizmet kalitesi ve personel davranışları kötü olan bir firmayla karşılaşmadım. Daha önce de birkaç kez personeliniz tarafından terslenmiş ve saygısız tavırlarla muhatap olmak zorunda kalmıştım. Bu ...
7 Aralık 2025 saat 08:00 Konya–Aksaray seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Saat 08:00’de peronda olmama rağmen sistemde otobüsün kalkmış göründüğünü gördüm. Otogar personeliyle görüştüğümde seferin kalktığını söylediler, ancak otobüs personeliyle görüşüldüğünde, otobüste eksik yolcu olmasına rağ...
06:00 kalkışlı Kamil Koç seferi tam anlamıyla fiyaskoya dönüştü. Muavin kalkış saatini bile bilmiyordu. “06:30’da bagaj koyacağım” dedi. Aracın 06:00’da kalktığını söylediğimizde ise “ben 06:30 sanıyordum” diyerek şaşkınlıkla cevap verdi. Kendisine yanlış bilgi verildiği çok açıktı. Şoför ise kalkı...
Kamil Koç Turizm’in İstanbul Esenler’den Antalya–Alanya’ya hareket eden 16:10 seferli otobüsü ile şu anda yolculuk halindeyim. Saat şu an 02:00 ve hâlâ düzgün bir yemek molası verilmedi. Esenler’den çıktığımızdan beri geçen yaklaşık 10 saatlik sürede sadece Bursa Otogarı’nda tuvalet ihtiyacı için uz...
05.12.2025 sabah 08.00 İstanbul–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Esenler Otogarı’nda otobüsümüzün saati 08.00 olmasına rağmen araç 08.30’da geldi. Daha otogardan çıkmadan lastikleri şişirtmek için sanayiye ineceğini söylediler, kısa bir işlem gibi gösterdiler ancak sonrasında aracın yol...
6 Aralık Cumartesi günü saat 16.00 İstanbul seferi için Kamil Koç’tan biletim vardı. Otobüs tam 1 saat 15 dakika rötar yaptı. Peronda görevli çalışanlara defalarca ne zaman geleceğini sordum, kimi “1 saat”, kimi “30 dakika” diyerek birbirinden tamamen farklı ve tutarsız bilgiler verdi. Saat 17.00 o...
28.11.2025 saat 13:30'da Afyon–Burdur istikametine, Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla Kamil Koç firmasından 3308971801 numaralı bileti satın aldım. Otobüs rötar yapınca bilet iptali yapabileceğim söylendi ve ben de iptal talebinde bulundum. Bu aşamada benden IBAN bilgim istendi; ancak güve...
5.12.2025 tarihli İstanbul Dudullu - Ankara seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç’un 18.45 kalkış, 23.45 varış saatli otobüs biletini satın aldım. Otobüs belirtilen saatte değil, 20.00’de hareket etti. Yaklaşık beş saat sürmesi gereken yolculuk altı saate uzadı ve 23.45 civarında varmam gerekirken ...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 08.35’te İstanbul–Marmaris seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 3310311562 numaralı biletimi aldım. Bir gece önce saat 22.00 civarında seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin nedenini bilemeyeceklerini, başka bir...
Bugün Denizli–Afyon güzergahında saat 19.30’da Kamil Koç ile yaptığım yolculukta otobüsün sürekli benzinliklerde durup yolcu indirip bindirmesinden dolayı ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu duraklamalar nedeniyle yol ve tahmini varış süresi aşıldı. Bu gecikme yüzünden önemli bir işime yetişemeyecek duru...
04.11.2025 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Diyarbakır–Adana seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsün Gaziantep Otogarı’ndan 21.50’de çıkması gerekirken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 1 saatten fazla gereksiz bekleme yaşandı ve uzun süre hareket etmedi. Düzenli olarak farklı firmalarla seya...
28.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Kamil Koç’un Antalya Kumluca’dan kalkan İstanbul aracında yaptığım yolculukta, yolculuk başladığı andan itibaren otobüste çok yüksek, sürekli ve son derece rahatsız edici bir gürültü vardı. Durumu şoföre ilettiğimde, aracın arızalı olduğunu bizzat kendisinin söyle...
05.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Zonguldak istikametine seyahat etmek için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak tamamen benim hatam sonucu bileti tam tersi yönde, Zonguldak’tan İstanbul’a olacak şekilde almışım. Bu durumu İstanbul terminaline geldiğimde fark ettim ve...
5 Aralık 2025 günü saat 21.00 hareketli Burdur – Alibeyköy Otogarı seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım. PNR numaram 3308233091. Önce sefer saati 21.30’a, az önce de 21.58’e ertelendi ve şu an Burdur Otogarı’nda mağdur bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum. Uçaklarda yaşanan rötarları...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
