Esenler Otogarı 97 Numaralı Kamil Koç Yazıhanesinde Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı

15 Ekim 2026 Perşembe günü Esenler Otogarı’nda bulunan 97 numaralı Kamil Koç yazıhanesine İstanbul’dan Zonguldak’a saat 15.00 seferi için bilet almak amacıyla gittim. Bankodaki, 30’lu yaşlarda olduğu gördüğüm kadın görevli sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ve kaba bir tavır içindeydi. Benden sonra gelen müşteriye benden önce hizmet verdi ve itiraz ettiğimde de ciddiyetsiz, uygunsuz ve alaycı cevaplar verdi.

Bu tutum hem müşteriye saygısızlık hem de firmanızın kurumsal yapısına yakışmayan bir davranıştır. Bu nedenle Esenler Otogarı 97 numaralı yazıhanedeki bu personelinizle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.