Kamil Koç Sefer İptali Bildirimi Gelmedi, Yolculuk Planı Mahvoldu

16.10.2026 tarihinde ablam için Kamil Koç’tan İstanbul–Ankara seferine, sabah 07.20 kalkışlı otobüs bileti aldık. Sabah erkenden kalkıp otogara gittik, perona yöneldiğimizde ise seferin iptal edildiğini öğrendik. Orada görevli kişiye sorduğumuzda, gece saat 04.00’te tarafımıza bilgi verildiği söylendi ancak telefonumuza hiçbir SMS ya da bilgilendirme gelmedi.

Bu nedenle hem yolculuk planımız bozuldu hem de sabahın erken saatinde boşuna otogara gitmiş olduk. Kamil Koç gibi köklü bir firmadan böyle bir ciddiyetsizlik ve bilgilendirme eksikliği beklemiyorduk. Para iadesi yapılacağı söylendi, fakat zaten iptal edilen bir sefer için iade yapılması en doğal hakkımız, bunun dışında hiçbir alternatif sunulmadı.

Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bilgilendirme sistemlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.