to read complaints and reviews, or file yours.
Kamil Koç otobüs firmasından 24 Haziran tarihli Antalya–Ezine gidiş dönüş yolculuğu için bilet aldım. Kurumsal seyahat o...lduğu için firma unvanı gibi şirket bilgilerimizi doğru şekilde girdim, ancak kesilen elektronik faturada vergi numarası yanlış düzenlendi. Yaklaşık iki aydır bu faturanın düzelti
31.08.2026 tarihinde sabah saat 09.00’da oğlum F***** K**** adına, İzmir’den İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne yapı...lacak sefer için Kamil Koç turizm firmasında PNR numarası 3389550384 olan bileti otogardaki yazıhaneden satın aldım. Oğlumla birlikte otogarda otobüsü beklerken, sefer saatine yakl
26.08.2024 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 50 add 804 plakalı otobüsle Ankara’dan Bursa’ya 14.00 seferi için bilet ald...ım, araç ise yaklaşık 14.45’te gecikmeli olarak perona geldi. Yolculuk boyunca içinde bulunduğumuz otobüsün durumu ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Otobüs son derec
31.08.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kırşehir–Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından 3389920439 PNR kodlu, 500 TL... tutarında bilet aldım. Sefer saatine 1 saat kala otobüsün 60 dakika rötar yapacağına dair mesaj geldi ve bu aşamadan sonra bileti iptal etme imkanım da kalmadı. Bu kadar uzun bir
31.08.2027 tarihinde 12:00 Eskişehir–Diyarbakır seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete ait aracın arızalı bir şekilde ...sefere geldiğini belirtmek istiyorum. Araç yola çıktıktan sonra yolcularla birlikte sanayiye götürüldük, ancak burada arızanın tamiri yapılmadan yaklaşık 30 dakika beklendi ve aynı
Yozgat Sarıkaya’daki Kamil Koç yazıhanesinde şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yozgat merkeze gitmek için ...yazıhaneye gidip “Yozgat merkeze gideceğim, bilet keser misiniz? ” dedim, 250 TL ücreti peşin olarak aldılar. Ancak bana herhangi bir bilet ya da fiş kesilmedi, sadece “İstediğin k
31.08.2026 tarihinde saat 14.00 seferi ve 3389587670 PNR kodu ile Kamil Koç firmasına ait otobüsle seyahat ediyorum. Las...tik patlaması nedeniyle Burhaniye Otogarı’nda yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Personellere sorduğumuzda 10 dakikalık işlem var dendi ve bu aksaklık sebebiyle yetişmem ge
31 Ağustos 2026 günü sabah 08:45’te Gebze Otogar’dan Antalya Otogar’a, Kamil Koç Turizm’e ait 16 Bursa plakası ile başla...yan bir araçla, Obilet üzerinden alınmış bilet ile eşim N**** G********’nu 4 numaralı koltukta yolcu ettim. Yıllardır ailecek tercih ettiğimiz bir firma olmasına rağmen bu sefer ya
31.08.2026 tarihinde saat 17:55’te İzmir Otogar’dan Çiğli servisine binmek istediğimde Kamil Koç servisiyle ciddi bir so...run yaşadım. Valizim ağır olduğu için servisin bagajına yerleştirilmesi konusunda yardım istedim ancak servis şoförü valizi kendim kaldırıp yüklemem gerektiğini söyledi. Ben kaldır
31 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndaki Kamil Koç terminalinde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Terminalde t...uvaletler kirliydi, oturma alanlarındaki masalar da temizlenmemiş ve bakımsız durumdaydı. Bu şekilde bir ortamda beklemek zorunda kalmak hem sağlık açısından rahatsız edici hem de
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Ayvalık kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı saat 16:00 seferi için 338...9357849 numaralı biletimi aldım. Sefer saatine bir saatten daha az süre kalmışken, bulunduğumuz mekandan otogara yetişmek için yola çıkmışken, seferin iptal edildiği ve 16:30 civar
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Ayvalık Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na, saat 16.00 kalkışlı ve 22.35 varışl...ı, toplam 6 saat 35 dakikalık bir yolculuk için bilet aldım. Bu saati özellikle varış saatine göre ve indikten sonra kullanacağım ulaşım imkânlarını gözeterek seçtim. Ancak seferd
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30’da Kamil Koç ile Samsun’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta, 16 bhl 514 plakalı otob...üste şoför yolculuk boyunca hiç mola verilmeyeceğini söyledi. Uzun süren bir yolculuk olmasına rağmen ihtiyaç molası verilmeyecek olması, otobüsteki yolcuları ciddi şekilde mağdur
31 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç firması üzerinden flixbus ile İzmir’den Aydın’a 14.00 hareket saatli sefer için bile...t aldım. Sefer saatim geldiği halde yaklaşık 1 saat boyunca araç gelmedi, peronda defalarca gelen araçlara çaresizce “14.00 Aydın aracı mı? ” diye sordum ve her seferinde olumsuz y
31.08.2026 tarihinde saat 12.00’de Antalya’dan Ankara’ya yaptığım 06ahmetyavuz004 sefer numaralı yolculuğumda otobüs mua...vininden ciddi anlamda rahatsız oldum. Muavinin yolculara karşı tavrı kaba ve agresifti, birçok yolcuyu tersleyerek iletişim kurdu. Ayrıca şoföre, yüksek sesle ve herkesin duyabile
24 Ağustos tarihli, İstanbul Alibeyköy otogarından Geyikli otobüs istasyonuna giden, Kamil Koç tarafından işletilen 00.1...5 kalkış saatli kk3415 sefer numaralı otobüsüm 2,5 saat gecikmeli olarak geldi. Gecikmeyi Alibeyköy’de öğrendik ve oradaki görevliyle konuştuğumuzda bize bu seferin zaten hep geç k
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile Iğdır–İstanbul seferi için saat 11:30 kalkışlı, E**** H****** adına düzenlenmiş 33884...12445 PNR numaralı biletim bulunmasına rağmen, otobüs saat 13:39 olmasına karşın hâlâ perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Sadece “bekleyin” denilerek yolcular
31.08.2026 tarihinde saat 10:00’da Sakarya – Bursa seferinizde, PNR numarası 3389792439 olan ve 18 numaralı koltukta yol...culuk yapmaktaydım. Araç bir dinlenme tesisinde durdu ve araçta iki şoför bulunuyordu. Şoförlerden biri dışarıda sigara içerken, ben sağlık rahatsızlığım nedeniyle tuvaleti kullanm
19 Ağustos tarihindeki İstanbul–Iğdır seferim için aldığım biletleri iptal ettim ve tarafıma iptal ücreti iadesi yapılac...ağı söylendi. İptal edilen biletlerime ait PNR numaraları 338662226244 ve 3386224884’tür. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödediğim ücretin 7 iş günü içinde hesabıma iade
31 Ağustos gecesi saat 02.00’de Ankara AŞTİ’den Antalya Serik ilçesine gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldık. O...tobüsümüz planlanan saatte perona gelmedi ve yaklaşık 50 dakika gecikmeyle, 02.50’de otogardan çıkış yaptı. Daha sonra anladığımız kadarıyla bize bilerek arızalı bir otobüse bilet
31.08.2026 tarihinde Kırşehir Otogarı’ndan 06.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ Otogarı’na 08.15 varışlı, 3389119021 PNR kodlu se...fer için kişi başı 650 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bilet saatim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 05.30’a çekilmiş ve bunu otogara 05.30’da vardığımda otobüsün çoktan kalkmı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
