to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
08.12.2025 tarihinde saat 09.00’da Antalya’dan Konya’ya gitmek için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait, kendim için iki adet bilet aldım. Ödemeyi kart ile yaptım ve biletimin PNR numarası 3311542084’tür. Antalya Otogarı’nda kız kardeşimle birlikte otobüsü beklerken, gelen ve giden p...
03 Aralık 2025 Balıkesir–Ankara ve 04 Aralık 2025 Ankara–Balıkesir seferleri için Kamil Koç ile yolculuk yapmak istedim ancak bir türlü bilet alamıyorum. Hem online sistem üzerinden hem de şubeye giderek defalarca denememe rağmen “sistemsel sorun” sebebiyle işlem tamamlanmıyor. Balıkesir–Ankara sef...
"Hızlı geri dönüşünüz için ve müşteri temsilcisinin güzel yaklaşımı için teşekkür ederim."
07 Aralık 2025 tarihinde saat 21.30’da, 34 *** 787 plakalı aracınızla Balıkesir–Ankara arasında gerçekleştirdiğim yolculuk, firmanız açısından ciddi b...
Kamil Koç firmasına ait, Obilet üzerinden satın aldığım 3311323857 PNR numaralı 7 Aralık Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece saat 22.00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Otogar seferi ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bileti satın aldığım sırada Obilet platformunda yolculuk sür...
08.12.2025 tarihinde Adana – Hatay seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat rötarlı gelmesine rağmen bileti iptal etmek istediğimde bu talebim kabul edilmedi. Yaşanan bu gecikme nedeniyle seyahat planım aksadı, ancak buna rağmen müşteri o...
16brk174 plakalı araçla Milas–Çine seferinde saat 19.00’da yaptığım yolculukta 7 numaralı koltukta oturuyordum. Baş üstü eşya bölümüne üzerinde “FLO” yazan bir poşetimi bıraktım ve inerken dalgınlıkla almayı unuttum. Poşetin içinde bana ait saç kurutma makinesi, bot ve şemsiye bulunuyordu. Bu eşyala...
08.12.2025 tarihinde saat 00.15’te Kamil Koç ile İstanbul’dan Uşak’a yaptığım yolculukta, otobüsün klimaları arızalı olduğu için en arka koltuklarda yaklaşık 6 saat boyunca ciddi şekilde üşüdük. Defalarca söylememize rağmen şoför ısrarla ısıtıcıyı açmadı ve bu konuda hiçbir hassasiyet göstermedi. D...
Yıllardır güvenerek tercih ettiğim Kamil Koç ile Eskişehir’den Çanakkale’ye yaptığım yolculukta, 34 GPU *** plakalı, 23:00 çıkışlı araçta görevli Al*** isimli muavin tarafından son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. 08.12.2025 tarihinde, yolculuk sırasında otobüs İnegöl’de mola için durduğ...
07.12.2025 tarihindeki saat 23.30 Konya seferi için Kamil Koç’tan aldığımız bilette, aracın Bursa Otogarı’nda 41 numaralı perondan kalkacağı bilgisi verildi. Ancak otogardaki görevlilerin yönlendirmesine göre araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 35 numaralı perondan kalkmış ve yolcumuz hiçbir şekil...
Kamil Koç firması benim koltuğumu başka birisine sattı. 7 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 Bursa–Bodrum seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden en arka tekli 38 numaralı koltuğu satın aldım. PNR numaram 331 121 6344, adım soyadım Ç** T***’dir. Bileti özellikle bu koltukta daha rahat...
08.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç’tan Didim–Ankara için direkt sefer olarak bilet aldım. Ancak otobüs şehirler arası bir sefer gibi değil, adeta ilçe dolmuşu gibi neredeyse tüm ilçelerde ve illerde durdu. Özellikle İzmir’de yolcuları araç içinde yaklaşık 45 dakika beklettiler. Bileti Did...
7 Aralık 2025 Pazar günü saat 15.01’de Eskişehir’den İstanbul Esenler’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, bilette yolculuğun 5,5–6 saat süreceği belirtilmesine rağmen neredeyse 7 saatte varış yaptık. Tahmini süre ile gerçek yolculuk süresi arasındaki bu fark nedeniyle İstanbul’a olması gerekenden ...
Kamil Koç’tan annemin adına 28.11.2025 tarihli, saat 22.45 kalkışlı Kaş–İzmir seferi için bilet aldım. Bu sefer hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Annem seferin iptal edildiğini ancak otobüse binmek üzere otogara gittiğinde öğreniyor. Günümüzde iletişimin bu kadar kolay olduğu bir dönemd...
Bugün saat 21.15 civarında Yıldızeli Kamil Koç yazıhanesine Yıldızeli’nden Yozgat’a gitmek için geldim. Araç olmadığını söylediler, ben de “Herhangi bir otobüse binebilirim, burada beklesem olur mu? ” diye sordum. Ancak yazıhanenin kapalı olduğunu, içeri alamayacaklarını belirttiler. Daha sonra yazı...
7 Aralık Pazar günü saat 19.00’da Kastamonu–Karabük seferini yapan, plakası 34 *** 260 olan Kamil Koç otobüsünde çok kötü bir deneyim yaşadım. Koltuk numaram 7, PNR numaram ise 331140**72’dir. Sefer zaten yaklaşık 20 dakika rötarlı olmasına rağmen, kız arkadaşımla vedalaşırken şoför bana sesini yük...
07.12.2025 tarihinde saat 20.30'da Kamil Koç'un Biga–Nevşehir seferinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Araca binerken muavin, bir elinde tespih, diğer elinde sigara ile küfür ederek otobüse yaklaştı. Bagajlarımızı teslim ettiğimiz esnada, üç bagajımdan birini...
7 Aralık Pazar günü saat 19:00 İstanbul–Kırklareli seferiniz öncesinde Gaziosmanpaşa’dan kalkan otogar aktarma servisinize bindim. Servisi kullanan ya...
07/12/2025 tarihinde saat 18:00'de Eskişehir otogarı çıkışlı, Ankara yönündeki Kamil Koç otobüsü için 3311317171 numaralı biletle yolculuk planladım. ...
7 Aralık tarihinde Kamil Koç firmasından Kayseri–Gaziantep seferi için saat 18.00’e bilet aldım. 3310898898 PNR numaralı biletimle Kayseri otogarında 7 numaralı peronda zamanında hazır bulunmama rağmen, otobüs en az 15 dakikadır gecikmiş durumda ve hâlâ perona gelmedi. Bu gecikme nedeniyle ertesi g...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Manisa–Didim seferi için Kamil Koç üzerinden Obilet uygulamasından 909 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edilince biletim de iptal edildi. Sefer iptalinden sonra ücret iademin yapılması için 3–4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. H...
Kamil Koç firması kayıp/unutulmuş bavul ile ilgili geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama otomatik cevaptan başka bir şey yok. Kayıt oluşturduktan sonra otogarı veya otobüsü aramak bu kadar mı zor? 13 14 saattir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gaziantep’te yaşıyorum. 6 Aralık 2025'de Kamil Koç firması aracılığıyla İstanbul’a gönderilmek üzere yağ teslim ettik. Ancak gönderdiğimiz yağ, teslim edilmesi gereken adrese ulaşmadı. Bunun üzerine engelli babam ve annem, durumu sormak için Gaziantep Otogarı’nda bulunan Kamil Koç ofisine gittiler....
07.12.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Çay Otogarı kalkışlı, Çanakkale Otogarı varışlı 09.50 seferine bilet aldım. Araç tam 11.50’de geldi, ciddi bir gecikme yaşandı ve bu konuda herhangi bir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin üstüne bir de araçta biletsiz yolcular olduğunu, benim ...
Senelerdir şehirlerarası yolculuk yaparım, birçok farklı firmayla seyahat ettim; ancak Kamil Koç kadar hizmet kalitesi ve personel davranışları kötü olan bir firmayla karşılaşmadım. Daha önce de birkaç kez personeliniz tarafından terslenmiş ve saygısız tavırlarla muhatap olmak zorunda kalmıştım. Bu ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
