Kamil Koç Şoförünün Köpek Taşıma Tehdidi Ve Bilet İptali

12 Ekim 2026 saat 16.45’te Fatsa Otogar – İnegöl Otogar seferi için Kamil Koç’tan 5 ve 6 numaralı koltukları alarak yolculuğumu köpeğimle birlikte planladım. Yolculuktan yaklaşık 15 gün önce Kamil Koç iletişim merkezini arayıp köpeğimi koltukta yanımda götürüp götüremeyeceğimi sordum, “Tabii ki, yanınızda götürebilirsiniz” cevabını aldım. Ardından 6 Ekim’de Fatsa Otogarını arayıp aynı konuyu tekrar teyit ettim; oradan da “Tabii ki” denilince buna güvenerek iki bilet satın aldım.

Köpeğimin kafesi, aşıları ve “yolculuk yapabilir” belgesi hazırdı, hatta veteriner 14.35’te sakinleştirici vurdu. Güvenerek yola çıkmak istedim. Ancak otobüse bineceğim sırada köpeğimin bagaja verilmesi gerektiği söylendi. Şoför, köpeğimi koltukta yanımda götürmek istediğim için beni tehdit eder bir üslupla, yol boyunca herhangi bir yolcu köpekten rahatsız olursa beni ve köpeğimi yolda indireceğini söyledi.

Bu tehditkar tavır ve köpeğimi bagaja vermem yönündeki dayatma nedeniyle kendimi ve can dostumu güvende hissetmedim; bu şartlarda yolculuk yapmayı reddettim. Tartışma yaşandıktan sonra biletimi benim talebim olmadan iptal etmişler; yani ne sağlıklı bir çözüm ne de güven verici bir yaklaşım sergilendi. Bu süreçte hem ben hem de köpeğim psikolojik olarak olumsuz etkilendik, seyahat planlarımız tamamen bozuldu.

Olaydan sonra Kamil Koç müdürlük tarafından arandım ve güya sefer saatinden 5 dakika önce arayıp iptal ettiğim, bu yüzden para iadesi yapılmayacağı, sadece açık seyahat kuponu verilebileceği söylendi. Ben seferi bu şartlarda zaten gerçekleştirmediğim ve iptal süreci benim dışımda işlediği için bu açıklamayı kabul etmiyorum ve açık bilet teklifini reddediyorum.

Tüm bu nedenlerle, ödemiş olduğum bilet ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu olayda beni tehdit ederek mağdur eden şoför hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Evcil hayvanıyla sorumluluk bilinciyle seyahat etmek isteyen yolcuların bu şekilde baskı ve tehditle karşılaşmaması için, bu şikayetimin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.