Kamil Koç Bagaj Ücretinde Keyfi Talep Ve 200 TL İadesi

15 Ekim saat 19.00 seferinde Kamil Koç ile yaptığımız yolculuk öncesinde, oğlum için aldığım biletle birlikte otobüse bagaj bırakmak üzere yanaştığımızda, muavin bagajımız fazla olduğu gerekçesiyle bizden ek ücret talep etti. Aracın plakası 68 aby 007 idi. Normalde fazla bagaj olunca ek ücret alınabildiğini biliyorum ancak yanımızda sadece bir orta boy el çantası ve küçük bir omuz çantası vardı, toplam ağırlık da yaklaşık 20–25 kilo civarındaydı.

Yıllardır senede beş altı kez aynı bölgeye seyahat ediyorum, bugüne kadar böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Buna rağmen muavin bizden para alana kadar ısrar etti, neredeyse bileti iptal edip yakacak duruma geldim. Bagajımın tamamen normal olmasına rağmen, 300 lira istemesine karşın ısrarla 200 lira aldı ve bu ücret adeta zorla alınmış gibi hissettirdi.

Bu keyfi ve haksız uygulamanın incelenmesini, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benden alınan 200 liralık tutarın iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle firmanıza olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek istiyorum.