Kamil Koç Otobüsü Yol Karışıklığı Nedeniyle Saatlerce İstanbul’da Dolaştı

14 Ekim 2026 tarihinde saat 14:00 Esenler Otogar kalkışlı Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. 58 ac 159 plakalı otobüs perona zaten 14:10 gibi girdi, bizi aldı ve yaklaşık 14:25 gibi otogardan çıktı. Bu mesajı yazdığım anda saat 16:38 ve hâlâ İstanbul Ümraniye civarındaydık, otobüs bir türlü şehirden çıkamadı.

Otobüs Dudullu Otogara doğru gidip içeri girmeden geri döndü, ardından Özyeğin Üniversitesi yönüne doğru ilerlerken artık Ankara istikametine girdiğimizi düşündük. Ancak kısa süre sonra Skoda bayisinin yanında yaklaşık 15 dakika bekledik ve ardından tekrar Dudullu yönüne geri dönmeye başladı. Saatlerdir aynı bölgede dolaşan bir otobüste yolculuk yapıyoruz, Ankara’ya ne zaman varacağımız tamamen belirsiz.

Muavine durumu sorduğumuzda “yol karıştı” şeklinde son derece yetersiz ve yolcu ile adeta dalga geçen bir açıklama yapıldı. Profesyonel bir firmanın, onlarca yolcuyu bu şekilde saatlerce İstanbul içinde dolaştırmasını ve güzergahı hâlâ netleştirememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Verdiğim ücrete ve kaybettiğim zamana gerçekten yazık, böyle bir hizmet yaşadığım için bu firmayı tercih ettiğime bin pişman oldum.

Koltuk numaram 13, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.