Kamil Koç Otobüsünde Biniş Reddi, Ücret İadesi Gerekiyor

Kamil Koç ile 16 Ekim Cuma günü 00.30 Osmaniye–Konya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 4–5 haftadır bu firmayı aktif olarak kullanıyorum ve çoğu zaman gecikmeler olsa da anlayış gösterip bekledim. Ancak bu sefer gece yarısı yolcularını almadan otogardan ayrılmışlar.

Otogarda firmanın yazıhanesinde kimse olmadığı için başka bir firmanın yazıhanesindeki görevliye sordum, iki kez içeri girip herhangi bir numara bırakıp bırakmadıklarına baktı. Bana sadece “gecikmeler olabiliyor, bekleyin” dendi, ben de dışarıda beklemeye devam ettim. Daha sonra internetten firmanın genel numarasını bulup ulaştığımda, otobüsün çoktan gidip beni peronda almadan geçtiğini öğrendim. Firma, 10 dakika boyunca peronda beklediklerini iddia ediyor ancak küçük bir otogarda ne ben ne de başka biri bu otobüsü görmedik.

Gece yarısı bu şekilde mağdur edilmem ve defalarca gecikme yaşamama rağmen bu sefer hiç alınmadan bırakılmam nedeniyle ödediğim bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer öncesi bilgilendirme ve peronda yolcu kontrolü konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.