to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Yangını Sonrası Yanmış Eşyalar İçin Tam Tazminat Talebi
10 Ekim’de Adana–İstanbul güzergahında saat 05:45’te Kamil Koç firmasına ait 3400838801 numaralı biletimle yolculuk yaparken içinde bulunduğumuz otobüs seyir halindeyken yandı. Yangın sırasında can havliyle otobüsten çıkmaya çalıştık, orta kapı açılmadı, ön kapı ise zorla açılarak yolcular tahliye edildi ve otobüs tamamen yandı.
Bu olayda otobüste bulunan tüm eşyalarım yandı ve kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte Kamil Koç firmasına defalarca başvuru yapmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, yetkili biriyle de görüştürülmedim. Her seferinde sadece “bekleyin, döneceğiz” denilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca firmanın internet sitesinde bulduğum k*******@kamilkoc.com.tr adresine dahi kapasitesi dolu olduğu için e‑posta gönderemiyorum, genel müdürlüğe ve flixbus tarafında da herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Bu kadar ciddi bir olay sonrası hem can güvenliğimiz tehlikeye atılmışken hem de tüm eşyalarım yanmışken, firmanın bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımını kabul etmiyorum. Yanan eşyalarımın maddi değerinin eksiksiz ve tam olarak karşılanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, halen bir geri dönüş yok bir hafta oldu muhatabım bile yok ne zaman dönüş sağlanacak?
Halen bir dönüş alamadık artık telefonları da açmıyorlar
