to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık saat 01:00 Adana–Ankara seferinde Kamil Koç ile yaptığımız yolculuğa ait faturamız hâlâ oluşturulmadı. Yolculuk için kredi kartı ile toplam 17.492 TL ödeme yaptık ve bize 3312118119 ile 3312120029 numaralı PNR/bilet bilgileri verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen faturamız kesilmediği iç...
21 Aralık saat 12.30'da Kayseri'den Eskişehir'e Kamil Koç ile seyahat etmek için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı seferde 15 numaralı koltuğa baktığımda fiyat 1100 TL iken, tekli koltuk olan 16 numaralı koltuğu seçtiğimde ücret 1150 TL olarak yansıtıldı. Aynı araç ve aynı seferde, sadece koltuk nu...
26.11.2025 tarihinde saat 19.25’te Eskişehir–Bursa seferi için 330 753 0546 PNR numaralı bilet ile Kamil Koç firmasıyla yolculuk gerçekleştirdim. Bu seyahat için kredi kartıyla 400 TL ödeme yaptım. Yolculuk sonrasında faturanın çalıştığım şirket adına düzenlenmesini talep etmeme rağmen fatura tarafı...
16.12.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden İstanbul Avrupa Yakası Alibeyköy’den Akçay’a, 23.12.2025 tarihli saat 11:50 seferi için iki kişilik, 1.598 TL tutarında ve PNR kodu 3313777955 olan biletimi aldım. İşlem sırasında sistem bir anda takıldı, bilet alımını kabul etmedi ve "İşlem başarılı sonuçlan...
19 Aralık 2025 tarihinde saat 01:45’te İstanbul–Bartın seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bilet alıp yerime geçmek istediğimde, kaptanın benim koltuğumda boylu boyunca yattığını gördüm ve beni adeta ayak ucuna oturttu. Yolculuk boyunca kaptanın a...
19 Aralık gecesi saat 01.50'de Afyon’dan Çanakkale yönüne giden 38***100 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculuk tam bir pişmanlık oldu. Otobüsün içi aşırı sıcaktı, adeta kavruluyorduk. Defalarca rahatsızlığımızı belirtmemize rağmen ne şoför ne de muavin yolcuları umursamadı, kimse sıcakla il...
18 Aralık 2025 saat 23.00’te Mersin’den İstanbul Avrupa yönüne, Kamil Koç firmasıyla yaptığım 3314371375 PNR numaralı yolculukta ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. İsmi ve bilinirliği nedeniyle güvenilir bir firma sanarak tercih etmeme rağmen, İstanbul’a kadar adeta köy otobüsü konforunda ve güvensi...
18.12.2025 tarihinde saat 21.30’da Balıkesir otogarı’ndan Adana’ya giden, plakası 35 ** olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Biletimi en arka sağ tarafta bulunan 40 numaralı koltuk için almıştım. Araca bindiğimde ise şoförlerden birinin en arka koltuklara sere serpe uzanmış yattığını gördüm. Kendisine s...
Kamil Koç’tan 18-19 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul–Eskişehir–İstanbul arası gidiş-dönüş otobüs bileti aldık. 17 Aralık 2025 saat 23:30 ve 18 Aralık 2025 saat 18:00 tarihli, eşim S** Y*** adına düzenlenen her iki biletimiz de bizim hiçbir bilgimiz, onayımız ve haberimiz olmadan iptal edilmiş. Tele...
16.12.2025 tarihinde İzmir–İstanbul 14:00 seferi için Kamil Koç’tan 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında Konakoğlu Tesisleri’nde verilen molada, hiçbir yoklama yapılmadan ve zamanında anons edilmeden otobüs hareket etti ve otoyol üzerindeki mola yerinde tek başıma bırakıldım. Oysa yolcul...
18.12.2025 tarihinde Balıkesir Otogar’dan Bursa Otogar’a 16 ** plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaklaşık 2 saat süren bir yolculuk yaptım. Diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyerek bilet almama rağmen yolculuk boyunca ne çay ne kahve ne de herhangi başka bir ikram sunulmadı. İnsan en azından bir ...
12.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Bursa Otogar’a olan sefer için 3310637106 PNR numaralı biletimi kullandım. Çalıştığım kuruma gider gösterebilmek için e-bilet ve e-faturamı ibraz etmem gerekiyor ancak Kamil Koç’un PNR sorgulama ekranında 'Sefer bilgim yoktur' hatası alıyorum ve bu nede...
10.12.2025 tarihli saat 08.30 Balıkesir – Mustafakemalpaşa seferi için PNR numarası 3312061033 olan bileti satın aldım. Ancak biletimin bir türlü e-posta adresime gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşmiş olmasına ve sefer de yapılmış olmasına rağmen, bilet m...
Kamil Koç üzerinden almış olduğum, PNR numarası 3302339606 olan otobüs biletimi iptal ettim ve yaklaşık 1.050 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Firma, ücret iadesinin kendi sistemleri...
18.12.2025 tarihli Isparta–Ankara seferinizde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer saati biletimde 12.30 olarak görünmesine rağmen otobüs 12.29’da otogardan çıkmış ve “saydık, herkes tamam” denilmesine rağmen ben otobüste değildim, beni almadan hareket edilmiş. Durumu fark edince otogardaki görevli ...
Uzun yolculuklarımda çoğunlukla Kamil Koç’u tercih etmek istiyordum, ancak internet sitenizdeki koltuk seçimi aşamasında kadın ve erkeğin yan yana oturmasına izin verilmediğini fark ettim. Partnerimle yaklaşık 13 saat sürecek bir yolculuk planlıyorum ve bu süre boyunca yan yana oturmak isterken, bu ...
18 Aralık 2025 tarihinde Kayseri’den kalkacak uçağıma yetişebilmek için Avanos–Kayseri 07:00 otobüsüne Kamil Koç’tan bilet aldım. Sabah 06:45’te Avanos otogarda hazırdım ancak tüm ofisler kapalıydı, ortalık karanlık ve çok soğuktu. Buna rağmen otobüs hiç gelmedi ve ben yaklaşık 45 dakika boyunca oto...
"Çok teşekkür ediyorum. Otobüste unutulan eşya 1 gün içinde sahibine teslim edildi."
18 Aralık Perşembe günü saat 09.45 Dudullu–Seferihisar seferim Kamil Koç tarafından iptal edildi. Bunun üzerine bilet değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında defalarca hat düştü, işlemi bir türlü tamamlayamadık ve her arayışımda aynı bilgileri tekrar tekrar anlat...
17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 18.30 Gebze Otogarı kalkışlı, Balıkesir Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartıyla toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldık. PNR numaramız 3313992499’dur. Gebze Otogarı’nda 18.30 aracı için 19.15’e kadar bekletildik. 19.15’te...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferinde, 38 vt *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle, 3312949878 PNR numaralı 5 ve 6 numaralı koltuklardan aldığımız Kayseri Otogarı çıkışlı biletlerimizle yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk sürec...
30 Kasım 2025 tarihli yolculuğuma ait bileti Obilet üzerinden aldım. Kamil Koç da Obilet de başvurularıma rağmen bu bilete ait faturayı bir türlü oluşturmuyor ve tarafıma göndermiyor. Elimde sadece 3309500837 PNR numarası bulunuyor, buna rağmen sistem üzerinden ya da başvuru kanalları üzerinden e-fa...
11.12.2025 tarihinde saat 15.00’teki Bozüyük–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüs Bozüyük otogarına hiç uğramadan geçmiş ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Ayrıca haberim ve onayım olmadan biletimi yalnızca kendi firmalarında kullanılabilecek bir kupona çevirmişler. Yaş...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
