to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs tarihinde İzmir–Konya seferi için Kamil Koç’tan bilet almak istedik; ancak süreç en başından beri sorunlu ilerl...edi. Firmaya ait hiçbir irtibat numarasından cevap alamadığımız için uzun süre uğraştık; müşteri hizmetleri ve acente işletmelerine defalarca arama yapmamıza rağmen hiçbirine ulaşa
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30’da Kamil Koç’un Ereğli–İskenderun seferine bilet aldım. Sefer sırasında ihtiyaç neden...iyle Ceyhan otogarında tuvalete gittim. Otobüsün resmi sayfalarında belirtilen otogar bekleme saatleri içinde ve zamanında perona geri dönmeme rağmen, otobüs hiçbir şekilde yolcu s
23 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç ile Gaziantep’ten Konya’ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde çok ...daha kısa sürmesi gereken yolu yaklaşık 10 saatte gittik; otobüs uzun süreler durdu ve son derece yavaş ilerledi. Bu kadar uzun süren bir yolculukta yolculara doğru düzgün ikram y
31.05.2026 tarihinde saat 22.31 kalkışlı Afyon–Gebze seferi için Kamil Koç’tan 3359623567 numaralı biletimi almıştım. An...cak bu sefer hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve otogara gittiğimde seferin yapılmayacağını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana daha önce herhan
"Merhaba tarafınızdan aranarak şirket adına özürlerinizi ilettiğiniz için teşekkürler bunu duymak ilgilendiğinizi görmek benim için yeterliydi ekstradan da ay sonuna kadar geçerli ekstra kupon için teşekkürler"
28 Mayıs Perşembe günü saat 12.00 suları civarında İstanbul Esenler Otogar Kamil Koç şubesine emanet/valiz teslimi için ...gittim. Emaneti teslim ederken bize valizin saat 19.00’da yola çıkacak araca verileceği ve bu şekilde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında aracı sorduğumuzda önce “araç
28 Mayıs 2026 günü saat 12.00 civarında Esenler Otogarı’ndaki Kamil Koç şubesinde valiz taşımacılığıyla ilgili son derec...e ciddi bir olay yaşadım. Valizimiz söylenen saatte yerine ulaşmadığı için şube çalışanlarıyla yaşadığımız tartışma sırasında çalışanlar, kendi telefonlarından “a***” isimli bir ki
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.15’te Kamil Koç ile Sorgun–Ankara seferine 33 ve 34 numaralı koltuklarda bindik. Saatler...dir yoldayız, şu an saat 22.00 olmasına rağmen daha yolun yarısına bile gelemedik, sürekli dur kalk yaparak son derece yorucu bir yolculuk geçiriyoruz. Yolculuk boyunca hiçbir ikr
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.15’te Kamil Koç ile Muğla–Eskişehir seferine bindim. Otobüsümüz yaklaşık 1 saat rötarlı ...kalktı ve bu gecikme ile ilgili yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Yol boyunca da ne gecikmeye ne de seferin gidişatına dair tatmin edici bir duyuru y
27.05.2026 tarihinde saat 20.10 seferiyle Nevşehir Göreme’den Marmaris’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, yaşadığım ol...aydan dolayı hem rencide oldum hem de can güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşadım. Bilet bilgilerim PNR 3358824079 ve koltuk numaram 35’tir. Yaklaşık 13,5 saat sürecek bu yolcul
30.05.2026 tarihinde saat 11.30’da Kamil Koç’un Marmaris–Bursa seferine bindim. Normal şartlarda 20.15 civarında Bursa O...togarı’nda olmamız gerekirken, saat 21.37 olmasına rağmen hâlâ yoldaydık ve sefer ciddi anlamda gecikmeli gerçekleşti. Sabah 11.30’da bindiğimiz otobüste ancak akşam 20.00 civarın
30 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’tan aldığım Zonguldak–İstanbul 14:00 seferinde, saat 21:10 civarında Dudullu Otogarı’n...a geldiğimizde, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tüm yolcular durduk yere otobüsten indirildik. Bize “aktarma yapacaksınız” denildi ancak süreç son derece düzensiz ve yolcu mağd
30 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Esenler – Çorlu 16:30 seferine internet sitesi üzerinden toplam 1000 TL öd...eyerek bilet aldık. Seferin araç rötarı nedeniyle bir saat gecikmeli kalkacağı söylendi; ancak bu gecikmeye rağmen bileti iptal etmek istediğimizde, başka bir otobüs firmasından bi
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının İzmir’den Ankara’ya giden saat 12.00 kalkışlı, 14 ve 15 numaralı koltuklarda b...ulunduğumuz otobüsüne bindik ve şu an hala yoldayız. Yolculuk tam bir rezalete dönüştü. Her isteyen yolcu için otobüs defalarca durduruldu, resmen rica minnetle mola verildi ve top
30 Mayıs tarihinde Denizli’den İzmir’e 18.00 kalkışlı Kamil Koç seferine bileti olan bir yolcuydum. Trafikten dolayı oto...gara birkaç dakika gecikmeli ulaşmak üzereydim ve otogara çok yakın bir noktadaydım. Görevliyi arayıp sadece 2 dakika beklemelerini rica ettim, ancak buna rağmen otobüs beklemeden
Oğlum 22 Mart 2026 ve 30 Mayıs 2026 tarihlerinde Kamil Koç ile İzmir’den Eskişehir’e yolculuk yaptı. Her iki seferde de ...yaklaşık 2 saatlik rötar yaşandı. 30 Mayıs tarihli yolculukta ise ayrıca fiyat farkı ödeyerek tekli koltuk satın almamıza rağmen farklı bir otobüs gönderildi ve oğluma verilen kolt
26 Mayıs 2026 arefe günü, saat 23.10 civarında Aydın otobanında Muğla’ya doğru klasik aracımla orta şeritte yaklaşık 110... km sabit hızla seyir halindeydim. Aracımda yanımda eşim ve 5 yaşındaki kızım vardı. Bu sırada Aydın istikametine, Aydın otogara doğru giden bir Kamil Koç otobüsü, plakası 70 adc i
31 Mayıs 2026 saat 00.30'da Mersin–Serik seferi için Kamil Koç üzerinden 2+1 araçta tekli koltuk satın aldım. Ancak sefe...re saatler kala tarafıma bir e-posta gönderilerek koltuk numaramın değiştiği bildirildi ve aracın 2+1 değil 2+2 olarak geleceği söylendi. Ben özellikle tekli koltuk için tercih ve
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden 17:55 Kocaeli–İstanbul seferi için bilet satın aldım. Ancak sefer saatinde otob...üs gelmedi ve tarafıma otobüsün yaklaşık 19:46’da geleceği bilgisi verildi. Bu durum 1,5 saati aşan ciddi bir gecikmeye neden olmuştur. Gecikme boyunca yolculara zamanında ve yete
30.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un Esenler Otogarı 98 numaralı perondan Zonguldak’a 18.00’de kalkması gereken seferine 17... numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç 19.00 olduğunda bile perona gelmedi, buna rağmen yazıhane görevlileri sürekli “geliyor, az kaldı” diyerek bize gerçeği söylemediler
Kardeşim Kırklareli’nde okuduğu için İstanbul–Kırklareli hattını sık sık kullanıyoruz. 30.05.2026 tarihinde saat 16:30 s...eferi için ilk kez Kamil Koç’tan, 900 TL ödeyerek tek kişilik bilet almak zorunda kaldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, sürekli trafikten dolayı farklı saatlerle gecikece
29.05.2026 tarihinde saat 13.30 Ankara kalkışlı, varış saati 18.30 olarak görünen Ankara–Kocaeli seferi için Kamil Koç’t...an bilet aldım. Bilet alırken de, Ankara otogarından araca binerken de seferin normalden farklı bir güzergâh izleyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak otobüs yol boy
31 Mayıs 2026 Pazar günü yapılacak Erzurum–Ankara seferi için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden yaklaşık 2080 TL tutarında ...bilet aldım. Biletimde koltuk numaram net olarak belliydi. Sefer gününden bir gün önce, hiçbir onayım olmadan kendi kafalarına göre koltuk numaramı iptal ettiler. Sisteme girip yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
