to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç turizm'den İstanbul Aydın bileti aldım. Otobüsün kalkmasına yarım saat kala sefer iptal edildi diye mesaj attılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün kalkmayacağını, biletimizi sonraki sefere alabileceğimizi söylediler. Otogara gidip otobüsü kontrol ettim ve benim bilet aldığım saat...
30 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:00'de İzmir'den Merzifon'a seyahat etmekteyiz. Kamil Koç, bilindik bir marka diye rahat edeceğimizi düşünerek biletlerimizi aldık. Arabaya biner binmez hayal kırıklığı yaşadık. Koltuk arkası ekranlarının çalışmadığı ve kaldırılacağı söylendi. 15 saatlik bir yolculuk,...
24 fd *** plakalı Erzincan otobüsü, Ankara'dan başlayarak Erzincan'ın girişine kadar sık sık arıza yaptı. Yolda durduran trafik polisi, şoföre bu aracın iki gün önce de aynı şekilde arızalandığını söyledi. Şoför ve firma, yolcuların can güvenliğini riske atmıştır.
Kamil Koç otobüs firması ile Eskişehir-Lapseki arası otobüs bileti aldım. Otobüs arıza yaptı ve 2 saat boyunca yeni otobüsü beklemek zorunda kaldık. Gideceğim yerde sadece tek sefer olduğu için o seferi kaçırdım ve 2 saat geç gittim. Ekstra sefere para ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetim konusunda a...
Konya Otogarı'ndan Adana'ya saat 03.15 otobüsüyle gidecektim. Saat 03.00'te otogardaydım. Firma, 19 numaralı peronda duracağını söyleyince orada bekledim. 18 numaralı perona saat 03.05'te Adana'ya giden araç geldi. Oradaki görevliye sorduğumda, 'Biz 03.00 arabasıyız, o yan tarafa gelir, bekleyin.' d...
Kamil Koç pişmanlıktır. 31.07.2025'de Kayseri'den Konya'ya, saat 03.15'e bilet aldım. Otogara geldiğimde, otobüsün geç kalacağını otogardaki personel bilgisayara bakarak öğrendi. Ne bir mesaj ne de başka bir şekilde bilgilendirme yapıldı. 03.15 aracı önce 04.15'e, sonra da 05.15'e ertelendi. Tam bi...
Kamil koç firması ile 30 Temmuz 2025 saat 19.00 da Balıkesir, Bursa, Kütahya, Afyon, Konya, Mersin güzergahında hareket halindeki 42***697 plakalı araçta bulunmaktayım. Dönüşümlü çalışan şoförlere hiçbir lafım yok ama muavin bey otogarlarda durup valiz verdikten sonra ve su dağıttıktan sonra arkada ...
Sayın yetkili; Konu çok basit gibi görünse de öyle değil. İzmir den Bursa'ya Kamil firmasıyla seyahat etmek için, Kamil Koç seyahatin kendi özel terminalinde tuvaletin ücretli ve de 15 TL. Olması hem doğru değil, hem etik değil hem de şık değil. Üstelik Bodrum ve Antalya otobüslerindeki yabancı turi...
Bugün saat 19.00 civarlarında arkadaşım ve ben kedimizle en konforlu şekilde nasıl Nevşehir'den Ankara'ya gidebiliriz diye sormak adına Nevşehir Adnan Menderes Otogarındaki Kamil Koç yazıhanesine gittik. Yazıhanedeki iki beyefendi bana düzgünce bilgi verdi fakat Kamil Koç'un iş kıyafetini giyen muav...
20.07.2025 tarihinde Yozgat'ın Çandır ilçesinden Ankara'ya giden Kamil Koç firmasına ait otobüste, bavulumun tutulacak yeri kırılmış. Üstelik bu bavul emanet bir bavuldu. Firmanın gereğini yapacağını umut ediyorum. Aksi takdirde hakkımı helal etmiyorum. İlgililere duyurulur.
6 yıldır düzenli olarak, her yıl 4-5 defa Antalya'dan Kayseri'ye Kamil Koç firmasıyla giderim. 30.07.2025 tarihinde, saat 22.00'deki Kayseri-Antalya seferini yapan 38 hs***3 plakalı araçta dizlerimi toplamış oturuyorken, muavin gelip "Sen böyle bağdaş kurup pikniğe gider gibi oturmuşsun, kemerini ta...
25 Temmuz 2024 tarihinde Kamil Koç ile saat 14:00 Marmaris-Rize seferi için oğlumla birlikte 2 bilet aldık (PNR: 3268387373, toplam 4.140 TL). Ancak yolculuk günü, bize ait olan koltuklara başka yolcuların da bilet satıldığını öğrendik. Otobüse ilk binen bizdik; başka bir yolcu gelince bizi oturduğu...
28 Temmuz sabah 8:30 civarında 06 cf***6 plakalı otobüsün kuzey Marmara otoyolunda Cebeci Tüneli’nden çıktıktan sonra beş Levent’in oradaki Çatal’da. Kamil Koç şirketine ait otobüsün en sol şeritten gelerek taralı alandan o kadar insan beklerken kaynak nasıl yaptığına dair şikayette bulunmak istiyor...
Kamil Koç şirketinden 28/07/2025 tarihinde 31/07/2025 tarihine akyazı/Yalova güzergahına aldığım 2 bilet 30/07/2025 tarihinde seferimiz iptal edilmiş olup, bilet iptaliniz yapılmıştır. Mailli geldi. 3 gün aldığın parayı işlet iade sürecindede ( 30 gün süren var işlet) vatandaş başının çaresine baksı...
30.07.2025 tarihinde Adana-Ankara arası yolculuk yaptığımda, varış saatimden 2 saat 30 dakika daha geç vardık ve hizmetten de memnun kalamadım. Hizmet o kadar kötüydü ki. Tercih edilecek bir firma olduğunu düşünmüyorum. Varış saatim 18:30 olacakken, 20:00'de vardım.
29/07/2025 21:50'de Kamil Koç yazıhanesine geldim, 22:00 otobüsüne bilet istedim. Bana diğer yazıhaneye gitmem gerektiği söylendi. 'Söyler misiniz, beklesinler' dedim, 'Yetişirsin' yanıtını aldım. Bir elimde valiz, bir elimde kızımla aceleyle diğer yazıhaneye gittim. Daha 22:00'ye 5 dakika varken, o...
Çanakkale İskenderun 30.07.2025 tarihinde 11.00 seferinde kedimi otobüse almak istemedi şoför. Benimle tartıştı bagaja atmak istedi. Kedi box u ile yanıma bagaj olarak kabul etmedi ama benden sonra binip benden önce inen bir kediye hiçbir şey söylenmedi. Yönetmeliğe göre hakkımın olduğunu söyledim f...
29 Temmuz 2025 tarihinde, İstanbul Ümraniye-Dudullu Otogarı'ndan saat 11:15’te hareket etmesi gereken Kamil Koç’a ait KK1619 sefer numaralı otobüs, planlanan saatten geç kalkış yaptı ve yolculuk boyunca yaşanan teknik bir arıza nedeniyle özellikle yokuşlarda aşırı yavaş ilerledi. Bu durum, tüm rota ...
11.07.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İstanbul–Didim seferi biletini iptal ettim. 326 853 76 94 PNR numaralı biletimin ücreti olan 3000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ücret iadesinin 15 gün içinde yapı...
30 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:00’te Bodrum (Torba) Otogarından İstanbul yönüne hareket eden Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmaktaydım. Araç, seferin başlamasından yaklaşık 1 saat sonra, saat 14:00 civarında Milas Otobüs Terminali’nde durdu. Muavin tarafından yapılan açıklamaya göre, ...
26 Temmuz tarihinde yanlış bilet aldığım için aynı saat içerisinde iade talebinde bulundum fakat iade yapılmadı. Kupon olarak tanımlanmış müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kuponun ücret iadesine dönüştürülmeyeceğini söylediler. Ben kupon istemiyorum. İademin kartıma yansımasını istiyorum. Bu ...
24.07.2025 tarihinde saat 15.00'te Milas Otogarı'ndan Görele Otogarı'na, PNR 3272399216 kodlu biletimle Kamil Koç firmasında seyahat ettim. Muavinin özensizliği ve dikkatsizliği nedeniyle bavulum başka bir yolcuya verildi ve şu an mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir b...
Sabah 07.30'da aldığım bilet, 09.10'a ertelendi. Üstelik herhangi bir sebep belirtilmeden başka bir araca aktarım yapıldı. Gerçekten sorumluluk sıfır. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Parasıyla insanlar mağdur oluyor. Yazık, gerçekten...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
