to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Ordu’ya Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculukta, bilet bilgilerinde belirtilen priz, USB girişi ve televizyon ekranı otobüste bulunmuyordu. Bu özelliklerin eksik olmasının yanı sıra, yolculuk sırasında çalışanlardan birine soru sorduğumda yüzüme bakmadan ve anlaşıl...
28 Temmuz 2025 Salı günü saat 22:30’da Marmaris’ten Denizli’ye olan seferimiz planlandığı şekilde gerçekleşmedi. Otobüs çalışanları son derece sorumsuz ve ilgisiz davrandı; bize herhangi bir açıklama yapılmadı ve özür de dilenmedi. Normalde 3 saat sürecek yolculuk 5 saat sürdü. 38** 999 plakalı arac...
1'deki otobüsü önce 1.11'e daha sonra 1.50'ye çekiyorlar. Gecikme var, gecikme var. İki değil üç değil kaç defa yaşıyoruz. Gerçek bir pişmanlık Kamil Koç. Acil bir işimiz olsa ya da Allah korusun ölüm kalım cenaze vs. Otobüsü ona göre ayarlasak açıkta kalacağımız bir firma.
29.07.2025 elazığ - Ankara seferini yapan otobüs bir saat gecikti. Biz otogarda 23.30'dan beri bekliyoruz. Eşim yarın işe gidecek. Çocuklar kucağımda uyudu. Bir de eşime en iyi firmadan bilet aldım diye övünmüştüm. Eşim artık kamil koç'la seyahat etmeyeceğini söyledi. Haklı mı? Çok haklı. Beni Ankar...
Şikayetimi anlık olarak yazıyorum. Şu anda Kamil Koç ile 22:00 aracıyla Ankara-Trabzon yolculuğu yapıyorum. Bilet alırken video ve Wi-Fi hizmetinden bahsediliyordu, ancak ikisi de yok. Böyle bir şey olamaz. Eğer Wi-Fi yoksa yazmayın. Bu, ilk ve son binişim olacak.
28 Temmuz’da sabah 05.00 kalkışlı Nazilli–Alanya Kamil Koç seferi için bilet aldım. Bu seferi özellikle işlerim ve katılmam gereken bir etkinlik nedeniyle tercih ettim; zamanında varmak benim için çok önemliydi. Ancak 04.32’de gelen bir mesajla otobüsün gecikeceği bildirildi ve araç ancak 06.05’te N...
Kamil Koç firmasında yaşanan ciddi bir olayı paylaşmak istiyorum. Tanıdığım bir host, sefer sırasında görevdeyken hem kendisi hem de bir yolcu, hiçbir güvenlik önlemi olmadan otoban kenarında indirildi. Ne bir dinlenme tesisi vardı, ne alternatif bir araç sağlandı, ne de insan onuruna uygun bir açı...
28 Temmuz 2025 pazartesi günü 14.30 Kamil Koç ile Kayseri'den Karabük'e yolculuk yapıyorken, Ankara'da otobüsün kliması bozuldu diyerek araçtan indirildik. Ankara'ya kadar klima gayet güzel bir şekilde çalışıyordu. Ankara'dan başka firmaların araçlarına bindirilmeye çalışıldık. Az yolcu kaldığı ve y...
26 Temmuz Cuma'yı Cumartesi'ye bağlayan gece saat 00.01'de Kamil Koç'tan İstanbul Dudullu Otogarı'ndan Bartın'a bilet aldık. Üç kişilik bileti 27 Temmuz saat 01.30 için aldık; fakat gişe başındaki görevli, bileti 26 Temmuz'a kesmiş. Bartın'a düğün için gelmiştik, bilet tarihlerine bakmak gereği duym...
Kamil Koç firmasından İstanbul-Trabzon seferi için bilet aldım. Biletime 50 TL kupon uyguladılar ve iptal etmek istediğimde para iadesi yapmadıklarını, 1750 TL'yi sadece açık bilete çevireceklerini söylediler. Bilet alırken hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 50 TL kupon için 1750 TL param boşa ...
Kamil Koç'tan Ankara-Sungurlu için bilet aldım. Araç, 2 saatlik gecikme yaptı ve ben bunu terminale gittiğimde öğrendim. Bilet iptali de yapılmıyor. Müşteriye böyle durumlarda bilgilendirme de yapılmıyor. Çok geç bilgi verildi; hem zaman kaybı yaşadım hem de bir-iki saat otobüsü beklemek zorunda kal...
28/07/2025 tarihinde, yani bugün kahramanmaraş'tan Ankara'ya bilet aldım. Kayseri'ye kadar güzel bir şekilde gittik. Kayseri'de arabamızı değiştirdiler ve bize kliması bozuk, derme çatma bir Mercedes ile devam etmemizi söylediler. Şu an Ankara'ya varmak üzereyiz ve sadece Kayseri otogarında 45 dakik...
28.07.2025 tarihli saat 15.01 16 ** plakalı Burdur'dan Antalya'ya giden otobüsten bilet aldım. Aradılar yolda olduğumu ve geleceğimi söyledim. Ben perona gittiğimde saat 15.01 de araç çoktan gitmişti. Gecikmedim saatimde oradaydım ve şoför yolcusunu almadan gitmişti.
Kamil Koç’tan aynı anda değil ama arka arkaya iki adet bilet aldım. Üçüncü bileti de birkaç dakika sonra alacaktım fakat bilet fiyatı anında 150 TL arttı! Ne birkaç saat geçti, ne tarih değişti… Sadece biletleri beraber alamadığım için fiyat yükseldi. Böyle bir fiyatlandırma politikası olur mu? Müş...
Sistem üzerinden tekli koltuk olarak bilet aldım. Daha sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden ikili koltuklardan oluşan bir otobüs göndermişler. Yolcularını bu kadar umursamayan yok sayan bir firma daha görmedim. Ben şikayetimizi dile getirmemize rağmen umursanmadı ve hiçbir açıklama yapılmadı.
Kamil Koç şoföründen usulsüz ve saygısız hareket. Didim'den İstanbul'a, İzmir'e kadar 6,5 saatlik yolu mola vermeden geldik. İzmir'de mola verildiğinde, insanlar lavabodan sonra sigara içmek istediklerini belirtti. Ancak şoför, insanların yüzüne kapıyı kapatıp aracı çalıştırdı. Üstelik kapıyı tekrar...
Kamil Koç turizm ile 28 Temmuz saat 14.30 aracı ile Ankara'dan Yozgat/Sorgun yolculuğu yapmaktayım. Şu an yolculuğum esnasında bu şikayeti yazıyorum. Biletimi alırken özellikle 22-23 numara aldım. (orta kapının hemen önü). 5 yaşındaki kızımla yolculuk yapacağım için özellikle bu koltuğu tercih etmiş...
Bugün saat 16:05 İstanbul-Aydın seyahati iptal edilmesine rağmen, öncesinde bize hiçbir bilgi verilmeden hareket noktasında ve hareket saatinde bilgi verildi. Bunun karşılığı sadece bilet ücret iadesi mi? Orada yaşadığımız sıkıntı ve zaman kaybının bedelini hiçe saymak ne demek? Kurumsal hizmet anla...
28/07/2025 saat 16:30 Ankara-Yozgat seferi için aldığım biletin saati, otobüsün kalkmasına 45 dakika kala 17:30 olarak güncellendi. Bunun tarafıma mağduriyet oluşturacağını belirterek müşteri hizmetlerinden biletin iptalini talep ettim. Ancak, iptal işlemlerinin bilet saatinden 1 saat önce yapılabil...
28 Temmuz 2025 tarihinde Zonguldak’tan saat 13.00’te hareket eden Kamil Koç otobüsünüzle yaptığım yolculukta ciddi aksaklıklar yaşanmıştır. Otobüs, güzergahta olmamasına rağmen neredeyse her otogara uğramış, Jet otogarlar da dahil olmak üzere sürekli yolcu alımı yapılmıştır. Bunun yanı sıra, bazı y...
Kamil Koç'tan annem için İzmir otogardan İzmit'e gideceği bileti saat 13.00 olarak aldık. Yolculuktan bir gün önce mesajla seferi iptal ettiler. Yaşlı kadının telefonuna mesaj geldi. Okumasa yandık. Neyse aradım para iadesi yapın dedim aktaralım efendim dediler. Yarım saat öncenin otobüsüne aktardıl...
Araç rötar yaptı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saatlerce bekledikten sonra müşteri hizmetleri, aracın arıza yaptığını ve yeni bir araç beklendiğini söyledi. Biletimi iptal etmek istedim ancak kabul edilmedi. İki gündür hem Obilet'ten hem de Kamil Koç'tan hiçbir dönüş alamadım. Biletimi iptal e...
27.07.2025 Samsun Kırıkkale 16:30 aracı ile yolculuk yaptım. Şoför arkadaş aracı çok sıkıntılı kullandı. 70 ile gidilecek yerde ve her yerde 100 ün altına pek düşmedi. Adam virajları Sedan bir araç kullanır. Gibi kullandı. Sungurlu'da verdiğimiz moladan sonra tamamen kendini aştı. Araç 100 ile gider...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
