to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 gecesi saat 02.07 civarında internet üzerinden Kamil Koç firmasından Çine–Fethiye seferi için bilet aldım, satın alma işlemi 02.15’te tamamlandı. Bilet numaram 3346184771, hareket noktası olarak Aydın Çine Otogarı seçiliydi. Otogara gittiğimde ise ortada hiçbir otobüs yoktu.
Bir süre bekledim, otobüs gelmeyince yaklaşık yarım saat sonra Kamil Koç servisini arayıp seferimi sordum. Telefonda görüştüğüm C**** Hanım bana otobüsün olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek bilet iadem de yapılmadı.
Bu seferi kullanamadım, hizmet hiç verilmediği halde 750 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Açıkça mağdur edildim ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm sunulmadı.
Hizmetin hiç verilmemesi ve tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle 750 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede, kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
30 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 Kamil Koç İzmir–Aydın seferi için 270 TL ödeyerek bilet aldım. Başta otobüsün yaklaşık 10 dakika rötarla geleceği söylendi ancak saat 21.10 olduğunda araç hâlâ gelmemişti. Görevliye tekrar sorduğumda “otobüs gelmeyecek gibi duruyor” denilerek bana bilet iadesi için ...
13.03.2026 tarihi için Kamil Koç’tan Düzce–Uşak seferine, 3336367796 numaralı bileti 1.749 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sefer öncesinde fir...
17 Ekim 2025 tarihinde Malatya-Solhan seferi için Kamil Koç’tan 650 TL ödeyerek bilet aldım. Firma beni arayarak otobüsün iptal olduğunu, ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. G...
14 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye-İnegöl 21:00 seferi için aldığım 3278733156 numaralı biletim, firma tarafından iptal edildi. İptal mesajı 13 Ağustos’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Bileti kupona çevirmediğim halde, firma tarafın...
Yorumlar