to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde Otobüs Gelmediği İçin Bilet İadesi Talebi
16.04.2026 gecesi saat 02.07 civarında internet üzerinden Kamil Koç firmasından Çine–Fethiye seferi için bilet aldım, satın alma işlemi 02.15’te tamamlandı. Bilet numaram 3346184771, hareket noktası olarak Aydın Çine Otogarı seçiliydi. Otogara gittiğimde ise ortada hiçbir otobüs yoktu.
Bir süre bekledim, otobüs gelmeyince yaklaşık yarım saat sonra Kamil Koç servisini arayıp seferimi sordum. Telefonda görüştüğüm C**** Hanım bana otobüsün olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek bilet iadem de yapılmadı.
Bu seferi kullanamadım, hizmet hiç verilmediği halde 750 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Açıkça mağdur edildim ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir çözüm sunulmadı.
Hizmetin hiç verilmemesi ve tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle 750 TL’lik bilet ücretimin en kısa sürede, kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
