to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan günü saat 20.00 civarında İstanbul’dan Manisa’ya seyahat etmek için Kamil Koç’un acentesinden yaklaşık 1180 TL tutarında bilet aldım. Biletim, yetkili kişi tarafından kesildi ve bana SMS yoluyla iletileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen telefonuma hiçbir SMS ulaşmadı. Daha sonra iletişim numaramın sisteme hatalı girildiğini öğrendim.
Hem kendi yaptıkları bu hata nedeniyle bilet ücretimin iadesini kesin bir dille reddettiler, hem de üzerime yeni bilet ücreti talep ettiler. Üstelik yaşattıkları mağduriyeti gidermek yerine, sanki tamamen haklıymışlar gibi tavır sergileyip üste çıktılar. Sonrasında görüştüğümde de “Gidin, nereye şikayet etmek istiyorsanız edin” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir cevap aldım. Bana, yeni bilet almam gerektiği ve gece 23.00’te otobüs olduğunu, biletimin de zaten 23.00 seferine kesildiğini söylediler.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım. Hatalarının kabul edilerek bilet ücretimin iadesini ve yolcuya saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Kamil Koç’tan Kütahya’dan Ankara’ya gitmek için bilet aldık. Özellikle 12 Aralık gece 01.30 tarihine bilet istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen biletlerimiz 11 Aralık gece 01.30 tarihine kesilmiş. Biz bu hatayı, “otobüsünüz geldi, yerlerinizi alabilirsiniz” şeklinde mesaj gelince fark ettik. ...
20'sinde İstanbul’dan Bursa’ya gitmek üzere gece 02.30 seferi için Kamil Koç’tan 1.558 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet aldım. Ancak bayramın ikinci günü hava şartları çok kötü olunca yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün firmayı arayıp seferde olmayacağımı açıkça bildirdim. Tele...
17 Aralık Çarşamba gecesi Obilet üzerinden 1.300 TL ödeyerek Kamil Koç firmasında Malatya–Ankara seferi için saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Seferden yaklaşık yarım saat önce tarafıma SMS gönderilerek kalkış saatinin 03.40’a ertelendiği bildirildi. Ben de bu kadar uzun süre beklemek istemediğim iç...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 14.30’da Kamil Koç’un Marmaris–Manisa seferine 2+1 tek katlı otobüsle, koltuk numaram 18 olacak şekilde 880 TL ödeyerek bilet aldım. İşlerim gereği yolculuk boyunca telefonla yoğun şekilde çalışmak zorunda olan biriyim ve bu nedenle priz benim için çok kritik. Ancak kolt...
29 Aralık’ta saat 14.20 seferiyle Düzce’den Balıkesir’e gitmek için Kamil Koç’tan 1040 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bileti kendileri iptal edip başka bir firmadan bilet ayarladıklarını söylediler. Bu işlem sırasında 1040 TL’lik biletin içinden 600 TL’yi kestiklerini, kalan 440 TL’yi iade edecekleri...
Yorumlar