to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarımsaklı-İstanbul seferi iyi giderken, Dudullu Otogarı'nda hiçbir açıklama yapılmadan karga tulumba indirildik ve tavandan klima suları akan, eski bir araca yerleştirildik. Sarımsaklı kalkışlı aracın plakası 69 *** 169. Ben aktarmalı bilet almadım; müşteri memnuniyeti sıfır. Bir daha Kamil Koç'u t...
28.07.2025 tarihinde Kamil Koç isimli firmadan Kırklareli-Balıkesir arası 08.30 saatindeki sefer için bilet almıştım. Otobüs saati geldiğinde otobüsün gelmemesi üzerine peron görevlisine otobüsü sordum, bir buçuk saat rötar yaptığını söyledi. Biletimin iptalini istediğimde, 'İptal edemeyiz, müşteri ...
Tarih: 27.07.2025 Konu: Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 27.07.2025 tarihinde, Kamil Koç otobüs firmasına ait Iğdır-Antalya seferini yapan otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Otobüs, molalarda çok bekledi. Yol...
16 *** 855 plakalı, 06:05 Bursa/İstanbul seferinde 11 numaralı yolcu olarak şu an yolculuk yapıyorum. Otobüsün yaklaşık 30 dakika rötar yapmasını makul karşılayabilirim. Otobüsünüzdeki servis görevlisi, yeni binen yolculara bağırarak, evet yüksek sesle değil, gerçekten bağırarak, otobüsün şoför kol...
Kamil koç firmasından 29 Temmuza bağlayan gece almam gerekirken yanlışlıkla aynı gün için almışım. PNR no:3274411754 Firmadan bildirim gelince değiştirmek istedik fakat otobüsün kalktığı için yapmadılar. 20 dakika bağlamadılar. Bu kadar müşteri memnuniyeti kötü olan bir şirket görmedim. Yıllardır ku...
Obilet ve kamil koç iş birliği ile elimizde bulunan biletlerle yedi yaşında çocuğumla otobüse alınmadık. Kasıtlı bir şekilde yazıhanede düzeltme işlemi yapılacağı söylenerek otobüsü Peron 'dan yolladılar. Sonraki otobüs için kamilkoç 350 TL fark istedi
Saat 04.00'te kalkması gereken kamil koç İzmir-Bursa-İstanbul otobüsü, saat 04.23 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Uzun süredir başka bir firma ile yolculuk yapıyordum ve sanırım bir süre daha sizinle yolculuk yapmayacağım. Ciddiyetiniz yok denecek kadar az. Terminalden çıktıktan sonra 6 dakika ...
Ben oğlumla kendim için Ankara'dan, Bursa-Gemlik'e gitmek üzere Kamilkoç shop.flixbus.com adresinden online, 25.07.2025 saat 02.15 olarak satın aldım. Aynı gün Ankara Otobüs terminalinde bir perondan diğerine beklediğimiz aracı bir türlü bulamadık. 444 0562 numaralı telefonlarını aradım, Önce mesai ...
Obilet ten satın aldığım kamil koç turizm Bergama-Edremit seferi için otobüs otogara girmeden beni almadan devam etmiş, rezil oldum saatlerce... Başka bir firmadan tekrar para ödeyip bilet alarak yolculuğumu tamamladım... Obilet e durumu anlattım bir şey yapamayacaklarını söylediler ve sistemden de ...
Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Hiçbir yere zamanında gitmedi, sürekli geç kalıyor. Örneğin, bekleyeceğiniz otogara kesinlikle 1 saat geç kalarak geliyor. Bunu göz önünde bulundurarak bilet alırsanız, sorunsuz bir şekilde yolculuk yapabilirsiniz. Ancak işiniz acele ise mağdur olmanız kaçınılmaz.
Tercih ettiğim için bir kez daha pişman olduğum firma. Asla değişmeyen her yolculukta yaşanan sürekli gecikmeler asla vaktinde gelmemesi yaşanan otobüs arızaları. Mecbur kalınmasa tercih edilecek bir firma değil asla. Paramızla mağdur olduğumuz bir yolculuk oldu.
PNR no:3273172071 olan 23.07.2025 tarihli Eskişehir - Akşehir sefer saati 18:30 olan biletimi, online olarak saat 16:40 da aldım. Saat 17:50 de tarafıma iletilen mesajda 120 dakika rötar yaptığı sebebi ile Biletimi, 23 Temmuz 17:51 yazıhaneye giderek iptal etmek istediğimi söyledim. İletişim numaras...
Otobüsün 45 dakika geç gelmesini mi yazayım, hostesin mi diyeyim, muavin mi diyeyim, kimsenin ilgisiz ve özensiz oluşunu mu yazayım? Telefon fener ışığıyla ortada dolaşıp durdu. Servis falan otobüse bindikten sonra zaten vazgeçtik. İnşallah varış yerimize sağ salim ulaşırız.
Kamil koç firmasından 27.07.2025 tarihinde İzmir-Antalya seferi için saat 23:00'e bilet aldım. Eşim ve küçük kızım için orta kapının önündeki koltukları tercih ettim. Seferden 2 saat önce otobüsümüzün değiştiğine ve koltuklarımızın değiştiğine dair SMS aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arad...
Yolculuğa başlamadan önce koltuğum ıslaktı ve beni başka bir koltuğa yönlendirdiler. Ancak ben cam kenarı tercih etmiştim, koridor tarafına verildim ve çok rahatsız bir yolculuk oldu benim için. Koltukta kötü bir koku vardı; kim bilir ne ıslaklığıydı, o da bilinmiyor.
24 Temmuz saat 11.30'da Manisa yolculuğu için bilet aldım, ancak iptal etmek zorunda kaldım. Fakat hesabıma para iadem yapılmadı. 4 gündür müşteri hizmetleri hiçbir destek vermiyor. En yakın zamanda çözüm olmazsa dava edeceğim. Gerekenin yapılmasını istiyorum Kamil Koç.
27 Temmuz saat 22.00’de İstanbul-Kastamonu arası için internetten aldığım biletimle Sancaktepe şubesine servis sormaya gittim. Şubedeki görevli, “İnternetten alınan biletlere bilgi vermiyoruz” diyerek yardımcı olmadı ve oldukça kaba bir tutum sergiledi. Benzer şikayetleri incelediğimde aynı şubeden ...
27 Temmuz pazar 2025 tarihinde, saat 20:30'a şanlıurfa'dan Gaziantep'e bilet aldım. Bileti alırken, ekspres yani molasız ve doğrudan gidecekse almam gerektiğini belirttim. Bana, ekspres otobüsün hiçbir yerde durmayacağı ve mola vermeyeceği söylendi. Ancak, ekspres olarak beklediğim otobüs 25 dakika ...
Kamil koç firmasıyla Ankara'dan Merzifon'a seyahat etmek zorunda kaldım. Hızlı tren bozulunca Ankara'ya bir saat geç geldim. Bu yüzden her zaman kullandığım m*** a**** tur'un otobüsünü kaçırdım. M*** a****'nın hizmeti gerçekten 10 üzerinden 10 ama Kamil Koç felaket. İnternet desen yok, servis desen...
38 *** 882 plakalı Kamil Koç firmasının otobüsünde, şoför ve muavin mola vermeden 5 saat yolculuk yaptırdı. Kırıkkale Otogarı'nda 5 dakika tuvalete gittiğim için olay çıkarıp, uygun olmayan bir üslupla konuşmuşlardır. Bu davranışlarınız nedeniyle bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma olac...
Müşteri memnuniyeti oldukça düşük bir firma. 27 Temmuz 2025 tarihinde saat 19.00 Sivas otobüsüne iki kişilik bilet aldık. Ancak otogara giden yollar polis tarafından kapatılmıştı ve biz zamanında gelmek üzere plan yapmıştık. Bu, elimizde olmayan bir sebepti. Doğal olarak otobüsü kaçırdık fakat bir s...
Kamil koç firmasından 27.07.2025 tarihine otobüs bileti alıyorum. Firma 1 hafta önceden bileti iptal ediyor. Aksaklık olmuştur diye başka saate aldım fakat otobüs saatine 3 saat kala bilet tekrar iptal edildi. Büyük bir firmanın böyle bir duyarsızlığı asla kabul edilebilir değil.
Şanlıurfa-İstanbul seferini yapan kamilkoç firması Mardin şanlıurfa yolu üzerinde Viranşehir ilçe merkezine 40 km uzaklıkta arıza yaptı. Yaklaşık 5 saattir yolda bekliyoruz. Şanlıurfa ve Gaziantep yolcularını almak için iki tane otobüs geldi ama halen İstanbul'a ve uzak mesafeye gidecek olan yolcula...
İstanbul Anadolu Dudullu Kamil Koç Otogarı'ndan Tekirdağ Çorlu'ya saat 14.15 otobüsüne Kamil Koç firmasından bilet aldım. Araç 45 dakika gecikmeli geldi. Esenler Otogarı'nda ise 30 dakika boyunca şoför olmadığı için bekledik; şoför aracı bırakıp gitmişti. Sorduğumuzda muavin de durumu bilmiyor, 'şof...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
