to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Saatinden Önce Kalkması Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Ve Resmi Özür Talebi
16 Nisan saat 00.05'te Kırşehir–Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3346161441 numaralı bilete sahibim. Kırşehir otogar peronunda zamanında olmama rağmen otobüs, sefer saatinden yaklaşık 7–8 dakika önce hareket ederek beni almadan çıkış yaptı ve mağdur olmama sebep oldu.
Bu durumun ardından firma ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ortada açık bir şekilde otobüsün saatinden önce kalkması ve benim peronda bekliyor olmama rağmen alınmamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusudur.
Yaşadığım bu olay nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve kendi personeline bile saygısızlık yapan otobüs şoförü hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
