to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 21:30 Eskişehir – Adana Ceyhan seferi için Kamil Koç firmasından 23 numaralı koltuk adına, İ**** Ç**** olarak yaklaşık 1200 TL tutarında bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden biletim kupona çevrilmiş ve yerime başka bir yolcuya satış yapılmış, bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim.
Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu fark edince 3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım, net bir muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ücret iadesi talep ettiğim halde, biletimi kullanmamış olmama rağmen ücretin iade edilmeyeceği, sadece kupon olarak kullanılabileceği söylendi.
Mağduriyetimin sürmemesi için aynı tarih ve güzergahta bu kez 39 numaralı koltuğu yeniden satın alarak yolculuğumu gerçekleştirmek zorunda kaldım ve böylece aynı sefer için iki kez ücret ödemiş oldum. İlk biletimin rızam dışında kupona çevrilmesi ve ikinci kez bilet almak zorunda bırakılmam nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, kullanılmayan ilk biletime ait yaklaşık 1200 TL tutarındaki ücretin, kupon zorunluluğu olmadan, tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
21.03.2026 tarihli, saat 23:59'da Ankara–Osmaniye seferi için Kamil Koç Turizm’den PNR numarası 3338689646 olan, 5 ve 6 numaralı koltukları içeren biletimi 2100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aynı gün saat 16:29’da biletimin benim bilgim dışında şirket tarafından iptal edildiğine dair bildi...
18.03.2026 tarihinde saat 18:45 için Kamil Koç firmasından tek kişilik, en ön koltuk için bilet satın aldım. Gün içerisinde tarafıma gelen mesajda araç değişikliği yapıldığı ve koltuk numaramın 28 numaralı çift kişilik koltuk olarak değiştirildiği bilgisi verilmiştir. Bu değişikliğin sebebini öğren...
Kamil Koç firması üzerinden Obilet aracılığıyla 02.04.2026 tarihinde saat 08.15 için bilet satın aldım. Seyahate 1 saatten fazla süre varken, aynı gün saat 07.10 civarında bileti Kamil Koç üzerinden iptal ettim. İptal işlemini yaparken ücret iadesi olacağını düşünüyordum, ancak herhangi bir yerde ay...
22.03.2026 tarihinde Eskişehir–Ankara güzergahı için saat 18.30 seferine, 1 ve 2 numaralı koltuklar adına bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan biletim 22.03.2026 saat 08.30 seferine, 31 ve 37 numaralı koltuklara alınmış. Yaklaşık 10 saatlik bir öne alma işlemini kesinl...
Kamil Koç firmasıyla kısa bir süre içinde ikinci kez bilet iptali yaşadım ve her iki durumda da tamamen mağdur edildim. İlk yaşadığım olayda Kütahya Tavşanlı–Ankara seferimi sefer saatine yaklaşık 1 saat kala iptal ettiler. Net tarihini hatırlamamakla birlikte kasım ayı içerisindeydi. Şu an yaşadığı...
Yorumlar