to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firması ile yapmış olduğum yolculuk sırasında bagaja teslim ettiğim valizim hasar görmüş ve çatlamıştır. Yolculukta yalnız değildim, 6 yaşındaki kızım için de ayrıca bilet satın almış bulunmaktayım.
Durumu firmaya bildirdiğimde ilk etapta hasarımın karşılanacağı belirtilmiş, ancak daha sonra bagaj hacmini geçtiği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylenmiştir. Bu durum hem verilen ilk bilginin sonradan değiştirilmesi hem de mağduriyetimin görmezden gelinmesi açısından kabul edilebilir değildir.
Valizim firma personeli tarafından teslim alınarak bagaja yerleştirilmiştir. Bagajın fazla olduğu iddia edilse bile teslim alınan eşyanın güvenli şekilde taşınması firmanın sorumluluğundadır. Ayrıca hem kendi adıma hem de kızım adına bilet alınmış olması nedeniyle bagaj hakkım bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hasar gören valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
4 Şubat tarihinde Mardin'den Gaziantep'e gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ne yazık ki, güvenlikle ilgili tedbirlerin yetersiz olduğunu gözlemledim. Seyir halindeyken otobüsün bagaj kapağının açıldığını fark eden yolcular, durumu şoföre ve muavine bildirdi. Bu sırada bir valiz düştü ve...
6.04.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının 23:59 otobüsüyle Eskişehir’den Denizli’ye yaptığım yolculuk sonrası valizimin karışması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah yaklaşık 06:00 civarında Denizli otogarında indim. Otobüse binerken bana herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Otogarda valizi...
1 Şubat 2026 tarihinde Kamil Koç ile Bodrum-Eğirdir biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizim otobüsten indirilirken tekerleği kırıldı ve valizim kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak bagaj kuponum olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde...
4 Ocak saat 11.30 Bandırma–Ankara seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Varışta bagajımı aldığımda valizimin tutacak kısmının koptuğunu ve gövdesinde belirgin bir çatlak oluştuğunu gördüm. Yolculuktan önce valizimde hiçbir hasar yoktu, bu nedenle zararın taşıma sırasında oluştuğu açıkça belli. S...
Kamil Koç firması ile yaptığım yolculuk sırasında muavin valizi önce dik koyup daha sonra yan yatırırken tekerimi kırdı ve müşteri hizmetlerine ulaşmamı onların ödeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetleri benden valiz fiyatı IBAN vs istedi ve bilgileri gönderdim. Bugün 11 gün sonra tekrar ulaştım ve değ...
Yorumlar