to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan Keyfi Bilet İptali Ve İade Reddi
15 Nisan 2026 saat 22:00 tarihli İstanbul–Bükreş otobüs seferi için Kamil Koç’tan kredi kartımla bilet aldım. Yolculuğa yaklaşık 2 gün kala biletimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Mailde, yolcunun Schengen Bölgesi’ne girmek için gerekli belgelere sahip olmadığı gerekçesiyle biletimin iptal edildiği yazıyordu. Oysa pasaport ve vize dahil olmak üzere gerekli tüm belgelerim eksiksizdi.
Belgelerim tam olmasına rağmen, hiçbir şekilde kontrol edilmeden bu gerekçeyle yolculuğum iptal edildi ve mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak Kamil Koç ile iletişime geçtim, bir başvuru kaydı açtılar ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün yolculuğum gerçekleşecekti fakat hatalı ve keyfi iptal nedeniyle seyahatimi yapamadım. Ayrıca ücret iadesi de yapılmadığı için yeni bir bilet alma imkanım olmadı.
Hem bilet için ödediğim tutarın tamamının derhal iadesini, hem de yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Belgeleri tam olan bir yolcunun bu şekilde, son anda ve tek taraflı olarak mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve bu uygulamanın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Kamil Koç’tan aldığım bilet iptal edildi, belgelerim tam olmasına rağmen iptal gerekçesiyle mağdur oldum. Şikayetime yanıt almadım, sadece bilet ücretimi iade ettiler, zarar‑hasar tazmini talebim karşılanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
