to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 saat 23.10’da Antalya Otogarı’ndan Orhangazi’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan 3286281627 numaralı biletimi aldım. Diğer firmadan taahhüt edilen saatte hava muhalefeti nedeniyle orada olamadım ve bu yüzden 15 dakika geç kaldım. Bu durumu önceden bildirdim, trafik ışıklarında beklediklerini sö...
8 Eylül 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsünde (sefer saati: 11:31, PNR: 3285114650, Obilet B002) yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında birinci şoför değiştikten sonra, ikinci şoförün otobüsü kullanırken aynı anda telefonuyla ilgilendiğ...
30.08.2025 tarihinde, cuma gününü cumartesiye bağlayan gece 12.15’te İstanbul Ataşehir’den Marmaris Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3280013666). Otobüsün kalkmasına bir saat kala, seferin 1.30’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Kalkış saatine yakın bir zamanda ise bu kez 2.15’e...
08.09.2025 tarihinde Kamil Koç ile Avanos Nevşehir’den İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Seyahat ettiğim otobüsün motor arıza ışığı sürekli yanıyordu ve bu nedenle kendimi güvensiz hissettim. Araç oldukça eskiydi, bunu muavine ilettiğimde ise “turizm aracı bu, neresi eski” şekli...
08/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 17:00 Karabük Otogar - Ankara AŞTİ seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca, varışa yarım saat kalana kadar hiçbir ikram yapılmadı; su bile verilmedi. Şoför yardımcısı olmadığı için bu hizmetlerin sunulmadığı belirtildi. Ayrıca otobüsün koltukları çok ...
05.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Kamil Koç’un Karabük-Hatay seferine bindim. Yerime oturmaya gittiğimde yanıma erkek yolcu verildiğini gördüm ve bu şekilde yolculuk yapamayacağımı belirtmek için otobüste bulunan şoföre kibarca sordum. Ancak şoförden “Ben ne bileyim, bana ne soruyorsun? ” şeklinde ...
08.09.2025 tarihinde Salihli–Dudullu seferini yapan 16 *** 013 plakalı Kamil Koç firmasının aracıyla yolculuk ettim. Önümdeki yolcu, koltuğunu tamamen yatırarak oturma alanımı kullanılamaz hale getirdi. Rahatsızlığımı belirtmeme rağmen muavin, 'hakkı var' diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Bir yolcunun ...
08.09.2025 tarihinde saat 18:00’de Kamil Koç’un Marmaris-İstanbul seferinde, Aydın Otogarında yolcu alma esnasında otobüsün vites kayışı koptu. Araç bakımlarının düzenli yapılmadığını düşünüyorum çünkü şoför yaklaşık 2 saat boyunca kendi imkanlarıyla tamirci aramak zorunda kaldı. Bu süreçte hasta ol...
08.09.2025 tarihinde Ankara’dan Kdz. Ereğli’ye saat 14.30’da hareket eden, plakası 67 S***3 olan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Düzce Otobüs Terminali’nde hiçbir yolcuya bilgi verilmeden tüm yolcuları başka bir araca aktardılar. Tekli koltuk için fark ödeyen yolcular da dahil olmak üzere herkes çi...
08.09.2025 tarihinde Kamil Koç Dudullu Terminali'nden Kartal - Pendik - Kaynarca - Güzelyalı yönüne servis hizmeti almak istedim. Terminalde her yöne saat başı servis bulunurken, bu güzergâha servislerin yalnızca iki saatte bir yapılması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sebep olarak güzergahın uzun o...
07/09/2025 saat 21:39’da Şanlıurfa otogarından başlayan ve İstanbul’a giden Kamil Koç otobüs seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs 1 saat 20 dakika rötarlı geldi, yolculuk boyunca koltuğum bozuktu ve personel hem ilgisiz hem de kurumsal dışı davranışlar sergiledi. Özellikle hostesin...
30 Ağustos saat 08:30 İstanbul-Edremit seferinde otobüs, planlanan saatinde kalkmadı. Yazıhanede görevlilerle konuştuğumda ise otobüsün ne zaman geleceği ve ne zaman kalkacağının belli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp iade alabileceğimi söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayı...
07.09.2025 saat 23.59 Gaziantep-Ankara seferi için Kamil Koç flixbus üzerinden iki adet bilet aldım (PNR: 3286251077). Toplamda 1998 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak biletlerim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Otogara gittiğimde biletlerimin bulunamadığ...
08.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya – Denizli güzergahı için Kamil Koç firmasından 328 652 32 26 numaralı bilet ile seyahat etmek üzere Antalya otogarı’na geldim. Sefer saatine yalnızca birkaç dakika gecikmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Oysa bilet alımı s...
1 saat rötarlı gelen Kamil Koç Isparta-Kaş seferinde, Antalya Otogar’da acil lavaboya gitmem gerektiğini muavine özellikle bildirdim. Muavin, “Siz gidin, biz bekleriz” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra döndüğümde otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyam otobüsteydi ve başka bir ara...
08.06.2024 tarihinde Kamil Koç firmasının 42***440 plakalı aracı ile saat 15:30’da Eskişehir’den Esenler Otogarı’na gitmek üzere iki bilet satın alarak yolculuk yaptım (PNR: 3284710237, toplam ücret: 1.300 TL). Yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hem ücret iadesi hem de sorumlular hak...
8 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Otogarı’ndan hareket eden Kamil Koç otobüslerinde tekrar eden sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Kayseri-Bursa 12.30 seferini yapan personelin müşterilere karşı iletişimi oldukça kaba ve saygısızdı. Ayrıca Aydın-Erzurum seferini yapan otobüs 30 dakikadan fazla rötar yapt...
34 sn **** plakalı Kamil Koç firmasına ait otobüsle Fethiye ilçesinden İzmir iline giderken, saat 05.00 civarında aracı kullanan şoförden havanın seri...
07 eylül Pazar’ı 08 eylül pazartesi’ye bağlayan gece, Bodrum–Konya Kamil Koç otobüs seferinde, otobüsün durması gereken ve duracağını belirttiği istasyonlarda durulmadı. Sorduğumuzda “duracağım” denilmesine rağmen, saatlerce hiçbir durakta durulmadı. 45 dakika sonra durulacağı söylendi, ancak üzerin...
8 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Eskişehir-Antalya seferi için Obilet üzerinden 870 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs neredeyse tamamen doluydu ve yalnızca bir koltuk boştu. Ancak, yanındaki koltuğu bir kadın satın aldığı için sistem erkek olarak seçmeme izin vermedi. Mecburen “kadın” seçen...
07.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Bartın’dan Ankara’ya Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüste ne eğlence sistemi düzgün çalışıyor ne de internet bağlantısı mevcut. Uygulama indiriliyor ancak araçta internet yok, kendi internetimi kullanmak istesem de bağlantı olmu...
Bugün Kamil Koç ile 10-15 geyikli Esenler İstanbul yolculuğunu yaptım. PNR: 3262385580. En az 20 yıldır firmanız ile seyahat ediyorum ama bu kadar kötü bir seyahat geçirmemiştim. Öncelikle mutlaka araç takip cihazının kontrol edilmesini rica ediyorum. 2 şoför vardı araçta sürekli otobanda falan durd...
7 Eylül 2025 tarihinde, İzmir Otogarı’ndan Gebze Otogar’a saat 19.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne 3286393183 numaralı bilet ile seyahat etmek üzere 1050 TL ödeyerek bilet aldım. Ücreti kart ile ödedim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır beklemekteyim. Zamanında ulaşmam g...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
