Kamil Koç'ta Yaşlı Yolcunun Seferi Ertelenip Bileti Başkasına Satıldı

22.06.2026 tarihinde Esenler Otogarı’nda bulunan Kamil Koç firmasından kayınpederimin Ordu’ya gitmesi için saat 20.00 seferine bilet aldık. Yaşlı bir insan olduğu için özellikle zorlanmasın diye erkenden, sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce 98–99 numaralı peronlara gittik. Orada bize seferin 1 gün sonraya ertelendiğini söylediler.

Kayınpederimi elinde bavullarla yaklaşık 1 saat boyunca bir perondan diğerine yönlendirip oyaladılar ve para iadesini de zar zor yaptılar. Sonradan, ön koltuk bileti olduğu ve otobüsün Fatsa’ya kadar gideceği için bu bileti başkasına sattıklarını öğrendik. Bütün bu süreçte hem yaşlı bir insan mağdur edildi hem de personelin tavrı son derece saygısız ve ilgisizdi.

Bu yaşananlar nedeniyle Kamil Koç firmasından, özellikle yaşlı yolculara karşı daha saygılı ve özenli olunmasını, bu tarz uygulamaların açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.